SaaS 或软件即服务是一个竞争激烈的市场，净值接近1600 亿美元。全球有超过 16,000 家 SaaS 组织正在努力销售其产品、留住有价值的消费者以及扩展到新的领域和市场。
竞争非常激烈，而且在这种情况下市场非常有限。您的 SaaS 公司如何确保持续盈利，同时又不损害产品的整体质量？这是一个棘手的问题，对吧？
那么，正确的答案就是成功的 SaaS 客户服务。
现在，你要如何让客户满意呢？你需要一些很棒的工具，它们是什么呢？
好吧，让我们讨论一下那些适用于 SaaS 公司的令人惊叹的客户成功软件，您可以使用它们来让客户满意。
什么是客户成功软件？
首先，让我们了解客户成功工具到底是什么。简单来说，这些工 哈萨克斯坦 whatsapp 列表 具将帮助您的 SaaS 公司主动与客户互动，并提供超出他们预期的帮助。
完美的客户成功模块必须包括：
客户支持软件（实时聊天、视频聊天、语音聊天、屏幕共享、共同浏览）
客户反馈
报告和分析
多渠道客户支持（Facebook、Viber、WhatsApp、Telegram 等）
团队生产力
API 和 SDK
随着您的公司规模不断扩大，获取有关您的客户、他们在您的网站上的行为、想法和性质的详细信息以与他们建立有意义的关系变得越来越重要。
在此博客中，我们将讨论一些可以帮助您实现这些目标的优秀SaaS 客户成功软件或工具。