制定小型企业营销策略并没有什么秘诀。但是,有些策略可以帮助小型企业获得高投资回报率,甚至节省一些宝贵的时间。
虽然这种结合可能需要反复试验,但投入时间和预算进行营销并实施一些小型企业营销技巧将会带来销售和品牌声誉方面的回报。
1. 定义你的目标受众
了解目标受众可能是任何营销策略中最重要的部分,也是最有价值的小型企业营销技巧之一。如果您不了解谁是您的理想客户,您的努力可能会偏离目标,浪费时间和资源。明确界定的受众可以帮助您创建个性化信息、选择正确的营销渠道以及提供与您的客户对话的产品或服务。
一张图表突出显示了你在定义目标受众时需要收集的一些信息
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首先,您需要确定人口统计数据。年龄、性别、位置、收入和教育等关键特征值得关注。
从这里,您可以研究心理统计学,探索价值观、兴趣和生活方式偏好。了解买家行为(客户如何做出购买决定)也可以指导您的营销方法。
您可以使用 Google Analytics 等工具来分析网站流量或进行客户调查以收集反馈。社交媒体平台还可以深入了解受众的偏好和行为。
这些数据可以清晰地描绘出您的理想客户,以便您做出更明智、更有效的营销决策。
2.搜索引擎优化
除了开发令人印象深刻的网站之外,搜索引擎优化 (SEO) 可能是小型企业最有效的营销策略。SEO 可以优化您的网站和内容,以便搜索引擎或最终用户可以找到您的公司。
展示 SEO 如何运作的图表
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通常,您在 Google 上的排名越高,您就越有可能吸引流量和消费者访问您的网站。Statista 报告称,32% 的消费者每周多次使用 Google搜索本地企业。通过 SEO 策略,搜索您的服务的客户将更有可能在搜索引擎结果中找到您的企业。
您可以通过以下方式实施 SEO:
创建“Google我的商家”帐户
向你的客户请求评论
使用本地关键词优化您的网站
创建与当地社区相关的博客文章或视频
使用位置页面
专注于获取高质量的反向链接
在 Marketing Insider Group,我们不断优化我们自己和客户的策略并遵循我们自己的小型企业营销技巧。
我们能给任何小型企业的最佳建议是每周多次发布博客文章。即使您现在没有足够的带宽来做所有事情,也可以从小事做起!
不要指望写几句话来描述行业趋势,然后您的网站就会因为访问量太大而崩溃!研究 SEO 博客发布策略和其他有助于建立搜索可信度的策略。
3.按点击付费广告
按点击付费 (PPC) 广告允许小型企业在消费者在搜索引擎中搜索特定关键词时展示广告。虽然这可能会导致昂贵的竞价战,但本地市场通常竞争不那么激烈,而 PPC 模式可帮助您控制预算。
解释 PPC 广告好处的图表
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听起来不错,对吧?但这是如何实现的呢?
您可以对“本地印刷公司”或“我附近的办公用品”等关键词进行竞价,并围绕这些短语创建广告。然后,广告平台将使用算法根据关键词相关性和着陆页质量等因素在搜索引擎结果页面 (SERP) 上展示您的广告。每次有人点击您的广告时,您都需要付费。
对于某些人来说,这种方法效果奇佳。但这必须是一种深思熟虑的方法!绝对不要只是“花钱解决问题”。确保您的业务根基牢固,例如您的战略、网站和品牌信息。然后,评估这个小企业营销技巧是否真的能为您带来改变。
4.电子邮件营销
预计到 2023 年底 电子邮件用户将达到 43.7 亿,电子邮件营销是接触目标受众的绝佳方式。
事实上,53% 的中小型企业报告称电子邮件是他们最常用的营销工具之一。
电子邮件营销是唯一一种数字营销工具,它能让您与客户建立个性化关系,并在客户首次购买后继续培养他们。您可以根据客户的行为(例如注册咨询或完成购买)向客户发送点滴营销活动,也可以发送包含公司和产品更新的定期通讯。
要成功使用电子邮件营销,请考虑以下策略:
根据人口统计或活动细分客户
使用 CRM 或 EPS 在正确的时间自动发送电子邮件
制定引人注目的主题行,以确保你的电子邮件被点击
5.社交媒体营销
如果您希望吸引更多受众并定期与客户互动,那么社交媒体是小型企业的必备工具。虽然它可能不是销售增长的最大推动力,但它可以帮助您实现知名度和品牌塑造目标。
平均用户每天在社交媒体上花费 143 分钟。虽然一开始可能看起来令人生畏,但重要的是不要分散精力并加入每个平台。
相反,你应该关注你的目标受众。你的目标受众在哪里花费的时间最多?他们喜欢什么类型的内容?你如何才能产生最大的影响?
根据您的客户需求,请考虑以下平台:
Facebook:发布有趣的图片、状态更新和客户成功案例
Twitter:实时分享新闻并解答客户疑问
Pinterest:快速传播博客、信息图表和电子书等视觉内容
YouTube:以用户生成和品牌视频内容占据主导地位
Instagram:显示高分辨率图像来展示您的服务
但请记住这个重要的小型企业营销技巧:当您觉得不够时,就出现在社交媒体平台上!
您的小型企业社交媒体帐户可以使用自己的智能策略。一旦您弄清楚了受众潜伏在哪里,领英数据 就制定一个切合实际的内容计划和发布时间表。坚持几周,不要害怕在此过程中做出小调整。
6.内容营销
您的小型企业营销策略的核心应该是什么?内容营销。
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内容营销是开发和发布对目标受众有价值的高质量内容的行为。它应该针对客户的挑战和需求,同时通过富有创意的故事讲述将您的业务定位为解决方案。
值得注意的是,内容营销是一项长期战略。与客户和搜索引擎建立融洽关系需要花费大量时间。但是,如果做得正确,内容营销可以将您的企业定位为行业领导者,并与受众建立长期关系。
内容营销的类型
您的内容应包含多种格式,以突出您的行业专业知识并了解您的受众喜欢消费什么。开始时,请考虑以下内容类型:
博客
白皮书或电子书
信息图表
视频
播客
您创建的内容的质量是无价的。每个企业都有自己的专业领域,您可以通过在线分享您的知识来充分利用您的宝贵专业知识。然后,客户在搜索有关该主题的信息时会找到您的内容。
因此,您无需费力寻找客户,将广告强行塞到他们面前,而是让他们主动寻找您。内容越好,您就能赢得受众的忠诚度越高。只需确保将内容工作与搜索引擎优化相结合,这样您的内容就会出现在 Google 搜索中。
内容不仅仅是文字。你可以用一些漂亮的视觉效果来增强书面内容的效果。无论你添加的是精心制作的信息图、一些适用的照片或视觉参考,甚至是视频,给观众提供一些可看的东西都会增加参与度。
您甚至可以更进一步,了解所有潮流引领者一直在谈论的话题:社交媒体上的直播。在 Twitter Spaces 上进行问答,在 Facebook 上让访客参观您的设施,或者通过 LinkedIn Stories 向他们展示您是如何完成工作的。您对受众越透明,他们就越信任您。
7. 评分和评论
除了您创建的内容之外,您提供的产品或服务也会对您的在线形象产生重大影响。您需要意识到,人们会在 Google、亚马逊、Yelp 等网站上留下对您的公司和产品的评论。如果您提供出色的产品并提供优质的客户服务,那么这是一件好事。
如果不这样做,那么可能会产生一些严重后果。您必须积极鼓励正面评价并纠正负面评价。您不想操纵评论来迎合公司的形象,但您应该让客户方便地留下自然评论,并迅速采取行动解决负面评论中的问题。以下是一些提示:
鼓励评论:让评论易于发布,并提供人们可以阅读评论的链接。
回应负面评论:尝试解决问题并改善客户的态度。
考虑使用在线评论软件:充分利用客户反馈和在线评论。
确保您的评论是有机的:不要用付费评论破坏您的声誉。
一张图表告诉你为什么应该要求评论,这是最重要的小企业营销技巧之一
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8. 在线声誉管理
还记得我们提到过 SEO吗?好吧,就像您需要警惕负面评论一样,您也需要警惕负面或诽谤性的搜索结果。负面搜索结果会挤掉正面结果,使客户难以找到您的企业,更不用说信任它了。
声誉管理是一个很大的话题。为了简化起见,您应该定期检查搜索公司名称时出现的内容。
确保在交易中诚实、以客户为中心、制作优质内容并充分利用社交媒体网站和企业名录列表。您发布的关于您的积极信息越多,您就越有可能排挤负面噪音。