来源：Facebook
您可以通过您的 Facebook 页面、您的 Instagram 个人资料、您的 Instagram 购物广告或可购物的故事和帖子访问您的 Facebook 商店。
当转换时间到来时，您可以选择让客户进行应用内结账，或直接通过 Messenger 与您的企业聊天。您还可以将他们引导到您的网站。
来源：Facebook
一旦您开始在 Facebook 上销售产品，您可能会看到大量客户发来的信息，询问产品详情、配送和尺寸等问题。为了节省时间并确保您不会留下任何未解答的问题，请使用 AI 驱动的客户服务聊天机器人。
Snapchat
2020 年 7 月，Snapchat 宣布推出品牌资料的封闭测试版。资料的功能之一是什么？“原生商店”体验（由 Shopify 提供支持），使用户可以直接从应用程序浏览和购买。
他们在五个官方认可的影响者账户的帮助下推出了该功能——Kylie Jenner、Kim Kardashian、Shay Mitchell、Spencer Pratt 和 Bhad Bhabie。
来源：Snapchat
与此同时，其他一些品牌也已获得批准，这一功能很可能会 尼泊尔数字数据集 扩展到卡戴珊家族以外的其他地区。
与此同时，请关注 Kylie Cosmetics，了解她如何充分利用该应用程序的“向上滑动购物”功能。
或者在我们的 Snapchat 商业策略指南的帮助下提升您的 Snap 信誉。
抖音
如果您希望与当今的买家保持联系，那么作为零售商或创作者，在 TikTok 上开设数字店面是必须的。TikTok Shop是一项新的购物功能，允许商家、品牌和创作者直接在 TikTok 上展示和销售产品。
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TikTok 购物体验是真实的。#TikTokMadeMeBuyIt已被使用 70 亿次，用户可以根据网站上的产品推荐发布自己购买的商品。
来源：TikTok
注意：在最近的变化中，TikTok 撤回了从北美市场扩展 TikTok Shop 功能的计划，但它目前仍在英国和亚洲使用。
奖金！！！在《社交媒体消费者报告》中了解人们真正希望从社交媒体品牌获得什么——包括他们关注、参与、购买甚至取消关注这些品牌的原因。
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有效社交商务的 7 个技巧和工具
您的店铺已建立。您已做好销售准备。以下是一些重要提示和工具，可帮助您充分利用这个崭新的数字购物领域。
1. 利用人工智能聊天机器人简化销售和客户服务
快速专业地回答客户的问题可能会决定最终能否成功销售产品，或导致购物车被放弃。借助合适的工具，您可以实现客户服务自动化，并确保客户全年无休（即使您的团队不在线）享受服务。
研究一种人工智能聊天机器人工具，通过客户喜欢的渠道与他们互动，并将客户服务对话转化为销售，这样当客户在社交媒体上联系您询问有关您的库存或订单跟踪的问题时，聊天机器人会实时为他们提供帮助（并将更复杂的查询传递给您的支持团队）。
2. 与粉丝互动
要创造出色的社交商务体验，您必须记住“社交”部分。
您不能只是扔掉目录然后忘掉它。回答问题、提供有价值和有趣的内容、保持人性化和真实性等等。设置聊天机器人，通过客户服务帮助人们继续购物之旅。
您通常用来吸引关注者的最佳实践都适用于此。
来源：Instagram
3. 策略性地倾听
您坐在观众席的前排。充分利用这个机会。
密切关注您商店的评论和分享，并在必要时回复或提供客户服务。
在所有平台上设置社交监控也是获取自身圈子之外的反馈或行业新闻的好方法。
在此查看我们的社交聆听指南。