如何避免虚荣指标

[Dimaeiya333]

不重要（或价值不大）的数字营销 KPI 有时被称为“虚荣指标”。您可能想要更改这些数字，但它们实际上并没有告诉您很多有关您可以采取哪些行动来做出有助于您实现业务目标的决策的信息。

一般的经验法则是坚持使用基于行动的指标来讲述客户体验的故事。你可以从一些关键业务目标开始选择它们。

以 Google Analytics 为例。有些指标，如页面浏览量和展示次数，可以视为虚荣指标。我们都希望获得“更多”这些指标，但它们是否真的能为您提供足够的信息来采取行动？不一定。

另一方面，销售转化率可以让你有一个行动的理由：如果转化率低，我们需要找出原因。我们的电子商务网站上的结账功能是否正常工作？网站上有什么问题吗？亚马逊列表的排名是否下降了？等等。

成功利用数字营销 KPI 的最佳方法之一是知道应该避免什么。以下是五种虚荣指标，您应该谨慎对待。

1. 警惕网站流量的大幅增长
网站访问量增加意味着您的营销团队做了一些了不起的事情，对吗？并非总是如此。网站访问量增加通常是一件好事，但很难确定是什么真正导致了访问量激增，也很难复制这种激增。

很多时候，您都在猜测，因为没有正确的指标。是您做的某件事？还是其他人做的某件事？有影响力的人分享的某件事？几年前的某篇内容或故事再次浮出水面？您会发现，像这样的虚荣指标会让您误入歧途。此外，有多少访客访问您的网站并不重要；重要的是有多少访客转化为客户。

2. 社交媒体印象和受众规模并非 100% 重要
任何个人或品牌都可以花一点额外的钱购买社交媒体粉丝。粉丝意义不大。虽然拥有大量受众确实可以表明您的品牌正在发布有价值且有用的内容，但粉丝的意图也可能非常多样化。

对您的业务来说，社交媒体上的展示次数（人们看到您内容的次数，无论 线数据 他们是否参与）的价值更低。如果很多人看到您的内容，那当然很好，但这实际上并不意味着什么。相反，您应该衡量内容分享（这显示了人们对您的品牌和内容价值的信心）和社交媒体产生的客户转化次数（使用UTM 参数跟踪来源）。

阅读：利用这些关键 KPI 改善您的营销活动， 以提高品牌知名度并以正确的方式扩大您的受众。

3. 新线索的数量并不像找到客户那么重要
就像网站流量的急剧增加一样，潜在客户量看起来可能远比广告支出的增加要好得多。

一般来说，您的营销团队应该专注于寻找客户，而不是潜在客户。如果您将低质量的潜在客户塞入渠道，您的销售团队最终会注意到。相反，您应该关注您提供的合格潜在客户的数量。您希望您的营销工作能够吸引真正需要您的产品和服务的潜在客户。

4. 时事通讯订阅者的数量本身并不意味着增长
订阅者增长经常被误用为公司增长的衡量标准，而没有关注这些新订阅者带来的潜在客户或收入。许多新闻通讯在发布时都没有制定连贯的长期战略。你不能只要求在新闻通讯中销售产品；新闻通讯更多的是教育和培养受众，让他们了解他们关心的内容。不要关注新闻通讯订阅者的数量，而要衡量你每月由此产生的新潜在客户数量。

为了提高参与度并让读者走上转化之路，请确保新闻稿中以及其链接到的任何登录页面中包含购买 CTA。

5. 你的声音很容易被操纵
话语权份额是衡量您的品牌与竞争对手相比被提及的频率的指标。该指标用于了解品牌知名度、可信度和受众偏好。但是，该指标存在一些问题。

首先，您可能需要使用高级工具来准确跟踪广告份额。这些工具通常很昂贵，但仍然不完全准确。操纵广告份额数据也很容易。例如，一家公司可能会从其工具、公关团队和内部计算中获得完全不同的广告份额数据；很难全面准确地跟踪。