您的客户来找您是因为他们需要您的帮助。他们有问题；他们面临挑战。您可以帮助他们渡过难关，让他们的生活更美好。您可以引导他们实现他们所寻求的一切：繁荣、高效、休闲或幸福。
米勒说，为了引导他们，你需要传达两个特点：“一个品牌要将自己定位为引导者，必须传达的两个信息是同理心和权威。”
同理心表明你了解客户的情 cmo电子邮件列表 况以及他们面临的困难。这是医生的临床态度，他们需要看到病人的人性，而不仅仅是疾病。对于企业而言，这意味着真正了解你的客户并同情他们面临的挑战。
权威表明您有能力和远见来指导他们找到解决方案。您以前做过这件事，而且您的专业知识很完善。
社会认同和推荐信对于展示同理心和权威性特别有用。如果过去的客户可以讲述你的帮助如何促进了他们的成长，那么新客户就可以在这些故事中看到自己并继续前进。
5. 迎合客户的理想身份
提醒你的客户他们珍视的信念和他们渴望成为什么样的人永远不会有坏处。如果你销售健身器材，你可以满足他们希望为所爱之人长寿健康的愿望。如果你销售产品管理软件，你可以满足他们希望领导一支高效、有组织、乐于合作的团队的愿望。
米勒让我们思考这个问题：“你的客户想成为谁？他们的理想身份是什么？”一旦你真正理解了这一点，你就可以“在[你的客户]和他们想要的东西之间找到差距”。
您的产品填补了这一空白。
您的奉献能让他们从现在的位置到达他们渴望到达的地方。您的指导能让他们成为他们最想成为的人。