您可能已经知道客户保留对您的业务有多重要。培养新的潜在客户和客户可能比保留或追加销售现有客户的成本更高、耗时更多。
然而，在当今世界，我们可以利用预测分析工具为客户创造高度个性化的体验，关键是要注重提供价值，而不是销售或过多关注成本。
现在和将来持续提供真正的价值将帮助您与客户建立更深层次的联系。他们将更有可能记住您、viber数据 钦佩您、信任您并与您的企业长期合作。
如何为潜在客户和忠实客户创造长期稳定的价值？通过内容营销。
快速总结
专注于为客户创造价值，而不是推动销售。增加更多价值，销售就会随之而来。
买家的旅程不应该在决策阶段结束。为了取得长期成功，它必须包括保留和客户宣传。
通过在买家旅程的每个阶段为您的关注者提供相关且引人入胜的内容，激发留住客户所需的动力。
为了留住客户，您应该持续发布优质内容，创建顺畅的入职流程，教育您的受众，并致力于为他们提供尽可能的便利。
您可以通过吸引受众、个性化内容、讲述真实的故事和倾听客户反馈来继续建立品牌忠诚度。
客户保留营销的力量
在内容营销计划中实施有效的客户保留策略可以帮助您为品牌建立一个拥护者社区。这个群体不仅更有可能再次向您购买（或继续向您购买），而且还会帮助您宣传您的产品或服务。
口碑营销(WOMM) 仍然是向更多受众分享产品和促销信息的最有效方式之一。它是当今最值得信赖的渠道之一。
买家的旅程不会随着购买而结束
我们经常被告知，买家的旅程有三个主要阶段：意识、考虑和决策。
销售漏斗买家旅程 2
来源：Hotjar
但客户体验并不会随着客户购买而结束。您的最终目标不应该是销售。相反，它应该是创造忠诚的长期客户。我们甚至可以说，“保留”和“宣传”应该添加到销售漏斗的底部。这些阶段可能是买家旅程中最重要的阶段。
另一种看待客户旅程的方式是将其视为飞轮而不是漏斗。漏斗可能会失去动力。飞轮通过利用每个客户的动力继续循环完成买家的旅程来推动未来增长。
飞轮买家之旅
来源：HubSpot
您可以通过在购买旅程的 每个阶段为潜在客户、销售线索和现有客户提供相关且引人入胜的内容来增强客户保留所需的动力。