通过优质内容提供卓越的客户体验

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如今，企业和消费者对他们所合作的公司抱有的期望远不止华丽的电视广告。他们要求 无缝体验 ，让他们能够轻松获得所需的所有信息。如果做得好，内容营销就能提供这样的体验。

积极主动： 在潜在客户提出问题之前回答问题至关重要。关注社交媒体关注者提出的评论和问题可以为您提供丰富的内容主题来源。与客户服务和销售团队合作发现潜在的异议和问题可以作为回答异议和解决问题的背景研究。
撰写让客户成为英雄的故事： 要充分利用内容营销的潜力，请抛开让您或您的产品成为英雄的品牌故事。兼职数据 有效的内容营销就是讲述引人入胜的故事，让客户成为行动的中心，成为英雄，而不是被动的旁观者。
利用数据和细分实现个性化： 个性化消息传递 不仅可以通过当今的人工智能和电子邮件细分功能实现，而且是利用即将到来的内容营销热潮的必备要素。
针对移动设备进行优化： 必须针对移动设备优化每条内容。根据 Statista 的数据，超过一半的网络搜索发生在移动设备上。让每条内容在手持设备上和在桌面设备上一样具有吸引力。
提供视觉吸引力： 视觉吸引力和可读性对于当今忙碌的用户来说至关重要。由于 65% 的受众都是视觉学习者，因此请在博客文章中使用项目符号、副标题、视频和图片来吸引受众并让他们继续阅读。
创建解决问题的内容： 通过帮助潜在客户和现有客户解决常见问题的内容来建立忠诚度，让您扮演明智的助手的角色——就像虚拟的尤达一样。这种善意使您的公司成为他们需要您销售的产品时可以求助的权威机构。
变得敏捷
如果说这场疫情教会了我们什么，那就是“新常态”绝不是常态。我们不得不迅速适应内容制作常规流程的一系列变化。

没人知道未来会发生什么。我们可以做的准备就是将我们的内容策略转变为一个灵活的计划，无论未来给我们带来什么，它都可以调整。

拥有一个可以重新利用以满足未来需求的过去内容库是一个好的开始。按主题对收藏进行分类可让您和您的团队快速找到所需内容，从而让他们能够快速响应新的发展。

至于新内容，我喜欢 Kathy Klotz-Guest的看法。让团队的创造性冲动发挥作用是创作满足受众需求的内容的最佳方式之一。

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图片来源： Pixabay
正如 Klotz-Guest 所说，当您的团队不“害怕失败并且敢于大胆思考”时，您的内容就会具有实验性。只要您的内容始终专注于受众的需求，通过不断测试和调整的迭代内容实验，您的策略就能在竞争中脱颖而出。

当这些需求发生变化时，您的团队将具备足够的敏捷性来随时做出改变。