有了智能手机,消费者可以即时获取产品信息、评论和竞争对手的价格。这使他们能够做出明智的决定,并要求零售商负责提供卓越的购物体验。
适应这些不断变化的期望的零售商需要帮助才能参与竞争。如今,个性化不再是一种奢侈品,而是一种必需品。
人工智能在个性化方面的力量
想象一下走进一家商店,店员知道您的名字,记得您最喜欢的品牌,并可以 肯尼亚数字数据集 根据您的风格和过去的购买情况立即为您推荐完美的服装。
这种程度的个性化关注曾经是忠诚的豪赌客的梦想,而现在,由于人工智能 (AI) 的力量,它正在成为日常购物者的现实。
人工智能正在彻底改变零售商店理解和迎合顾客的方式。通过分析大量顾客数据(包括购买历史、浏览行为、人口统计信息,甚至社交媒体互动),人工智能可以为每位顾客创建独特的个人资料。
这些丰富的信息使零售商能够以多种令人兴奋的方式利用人工智能:
定制产品推荐
不再需要无休止地浏览不相关的商品并浪费时间。人工智能可以分析您的购买和浏览历史记录,以推荐您喜欢并会购买的产品。
有针对性的信息和促销
忘记那些千篇一律的电子邮件和信息吧。人工智能可以识别特定的客户群体,并制作出符合他们兴趣和需求的个性化信息和促销活动。
动态内容和产品
想象一下,一个电子商务平台会根据访问者调整布局和产品建议。这种个性化的购物体验借助人工智能成为现实,展示合适的商品。
如何打造个性化的购物之旅?
个性化之旅早在购买之前就开始了,远远超出了结账流程,涵盖了品牌可以与受众建立有意义联系的各种接触点。这就是人工智能 (AI) 的强大之处,它彻底改变了企业在购物体验的每个阶段与客户的互动方式。