Pyxl表示，2024 年大多数顶级营销团队将使用归因模型和跟踪来衡量其各种营销活动的有效性。
归因可以帮助您了解客户了解和购买您的产品和服务的方式。当今现代企业使用多种不同的归因建模方法。
什么是呼叫跟踪？
呼叫跟踪是 2024 年营销人员使用的最常用的归因模型形式之一。它是确定呼叫者如何找到您的业务的过程。
呼叫指标用于分析哪些渠道产生最多的客户呼叫，以便您可以优化营销工作并提高投资回报率。
什么是全球呼叫追踪？
当今许多企业为全球客户提供服务。
全球经济规模巨大，为企业提供了巨大的发展和扩张潜力。尽管前 15 个国家占全球 GDP 的 75%，但世界其他地区仍为您的业务提供了巨大的潜力。
国际呼叫跟踪可让您的企业在全球营销活动中针对不同国家/地区设置唯一的电话号码。然后，您的营销团队可以通过呼叫跟踪指标跟踪各种全球营销活动的结果。
使用全球呼叫跟踪的常见方法
并排比较多国活动的表现。
为不同的流量来源（社交媒体、AdWords、电子邮件、登陆页面等）分配唯一的国内电话号码。
衡量您的广告在多个国家/地区的效果。
设置其他国家的本地或国际免费电话号码。
您必须跟踪的全局呼叫指标。
来源：DepositPhotos.com – 许可证号：50391141 ID 号：27446420
2024 年您必须跟踪的 6 个全球通话指标
您可以通过通话指标来衡量很多信息，例如您的电话来自哪里以及哪些时间最受欢迎。您甚至可以使用我们的云通话记录服务进一步深入了解对话内容。
但为了让您的营销团队从全球呼叫指标中获得最大收益并真正深入挖掘详细数据，您需要将呼叫详细记录 (CDR)导出到电子表格中并应用过滤器。
接下来的步骤和指标的计算将需要一些基本的 Excel 知识。
呼叫跟踪 excel
1. 每个国家的通话次数
您是否想知道哪些国家或地区产生的电话最多？您可以通过全球呼叫跟踪轻松确定这一点。
导出 CDR 后，您应按服务线路进行筛选。您可以在 D 列下输入国家代码并选择正确的电话号码。请参阅此国际电话前缀列表。
您可以对所有线路进行求和，以查看来自每个国家/地区打来的电话数量。
分析：您需要进一步了解那些产生大量电话的国家，以便了解哪些营销工作更为成功。
2. 按时段划分的通话量
了解大部分电话何时打进来很有帮助。这可以帮助您在一天中的各个时间调整出价策略，并确保有足够的工作人员来支持全天大量的呼叫。
您可以在第 I 列中看到总分钟数。通过筛选日期和时间列进一步细分该列。
分析：长时间通话可能是高质量通话的标志，而短时间通话可能表明销售电话质量低下。
3. 呼叫来源和营销活动效果
这就是全球范围内呼叫跟踪的全部内容。
查看您的各种活动，评估哪些活动产生的成功呼叫次数最多。例如，您可以为社交媒体活动分配一个呼叫跟踪号码，为付费搜索分配另一个号码。
在接下来的几个月内，您将能够为每个电话号码输入唯一的名称和标签。
分析：将更多的预算分配给效果显著的广告活动。
4. 通话时长
了解通话时长非常重要。一般来说，销售对话时长超过 x 分钟。通过全局通话指标，您可以查看哪些通话时长足够。如果您发现通话时长减少，您可以在会议中提出并集思广益，以改善呼叫者体验。
分析：您不想在无法提供高质量对话的渠道上花钱。
5. 来电显示
您的大多数电话是否来自某个特定的区号？这些电话是否是第一次致电您的公司？您需要通过全球电话跟踪来衡量这一点。然而，重要的是将我们的数据与您的其他工具（如 CRM 和/或营销软件）连接起来，以便真正充分利用这些指标。
分析：在呼叫者较多的城市投入更多。
6. 登陆页面性能
着陆页效果可以让您深入了解营销工作的有效性。您还需要尽可能多地与销售经理交谈，询问潜在客户的质量以及买家旅程中的后续步骤，以便您可以创建可带来转化的优质着陆页。
分析：加大对表现良好的着陆页的投资。对于表现不佳的着陆页，尝试看看如何改进。
如何计算全球营销投资回报率
一旦你拥有了所有数据，并将其与其他业务工具同步，你将如何向高层管理人员展示你的发现？这是许多营销人员面临的重要问题。
高层管理人员通常关心的是收入和盈利能力，但有些营销团队会使用其他指标来衡量成功。从根本上讲，您需要在计算投资回报率时密切关注成本和转化率。
投资回报率 = （投资最终价值 - 投资初始价值）/投资成本 x 100%
转化可以是获取新客户、获得合格的潜在客户等。但您需要在内部澄清此定义，然后衡量转化。
为了计算总成本，请将发票下载到 Excel 中，然后您将看到按国家/地区划分的成本。您可以将其加起来或仅按国家/地区查看成本。
如何将全球通话指标与您的业务工具同步
在某些时候，您可能希望将通话跟踪数据与其他系统和工具同步。这将帮助您识别数据中的更多模式并更好地利用指标。您可以通过我们的 API 执行此操作。
为什么需要全球呼叫跟踪
想要更深入地了解您的客户在哪里以及是什么促使他们与您的企业建立联系？
无法改进未衡量的内容。全球呼叫跟踪可以帮助您衡量国际营销活动的有效性。这将帮助您提高盈利能力并削减成本。
Pyxl表示，2024 年大多数顶级营销团队将使用归因模型和跟踪来衡量其各种营销活动的有效性。
归因可以帮助您了解客户了解和购买您的产品和服务的方式。当今现代企业使用多种不同的归因建模方法。
什么是呼叫跟踪？
呼叫跟踪是 2024 年营销人员使用的最常用的归因模型形式之一。它是确定呼叫者如何找到您的业务的过程。
呼叫指标用于分析哪些渠道产生最多的客户呼叫，以便您可以优化营销工作并提高投资回报率。
什么是全球呼叫追踪？
当今许多企业为全球客户提供服务。
全球经济规模巨大，为企业提供了巨大的发展和扩张潜力。尽管前 15 个国家占全球 GDP 的 75%，但世界其他地区仍为您的业务提供了巨大的潜力。
国际呼叫跟踪可让您的企业在全球营销活动中针对不同国家/地区设置唯一的电话号码。然后，您的营销团队可以通过呼叫跟踪指标跟踪各种全球营销活动的结果。
使用全球呼叫跟踪的常见方法
并排比较多国活动的表现。
为不同的流量来源（社交媒体、AdWords、电子邮件、登陆页面等）分配唯一的国内电话号码。
衡量您的广告在多个国家/地区的效果。
设置其他国家的本地或国际免费电话号码。
您必须跟踪的全局呼叫指标。
来源：DepositPhotos.com – 许可证号：50391141 ID 号：27446420
2024 年您必须跟踪的 6 个全球通话指标
您可以通过通话指标来衡量很多信息，例如您的电话来自哪里以及哪些 乌克兰电报数据 时间最受欢迎。您甚至可以使用我们的云通话记录服务进一步深入了解对话内容。
但为了让您的营销团队从全球呼叫指标中获得最大收益并真正深入挖掘详细数据，您需要将呼叫详细记录 (CDR)导出到电子表格中并应用过滤器。
接下来的步骤和指标的计算将需要一些基本的 Excel 知识。
呼叫跟踪 excel
1. 每个国家的通话次数
您是否想知道哪些国家或地区产生的电话最多？您可以通过全球呼叫跟踪轻松确定这一点。
导出 CDR 后，您应按服务线路进行筛选。您可以在 D 列下输入国家代码并选择正确的电话号码。请参阅此国际电话前缀列表。
您可以对所有线路进行求和，以查看来自每个国家/地区打来的电话数量。
分析：您需要进一步了解那些产生大量电话的国家，以便了解哪些营销工作更为成功。