自动创建线索并记录联系信息

[subornaakter40]

第四个问题是由于错误的设置导致常规流程缺乏自动化。您必须确信所购买的 CRM 系统确实节省了管理人员的时间。如何检查？

跟踪客户信息进入系统的路径，了解潜在客户如何进入漏斗的下一阶段，以及管理人员在交易中扮演什么角色。最常见的情况是，销售量因经理的日常工作而下降。

CRM的本质是自动化。如果您的管理 白俄罗斯电话号码列表 人员仍然手动完成所有工作并在辅助流程上花费大量工作时间，那么您在计算机上安装 CRM 系统就是徒劳的。毕竟，它的目的是将管理者的注意力主要转移到销售上，将所有常规的机械工作委托给人工智能：


用户通过销售漏斗的移动；

通过电子邮件和短信创建模板邮件；

在交易进入新阶段期间自动为管理人员创建任务；

创建电子文档管理：根据模板准备和发送合同、发票、商业提案等；

自动拨打电话号码。

第五个问题是让客户群处于脱节的状态。

CRM系统已经实施，管理人员仍然按照他们习惯的传统方式记录新客户的联系方式：在电话上、在贴纸上、在笔记本中或在Excel中。当然，您可以将数据从 Excel 复制到 CRM，但从其他来源，联系人必须手动传输。通常来说，管理人员和普通员工都会忽视这一过程以及随之而来的所有后果。

第六个问题是对CRM实施的目标缺乏认识。

你能回答为什么花很多钱购买 CRM 系统这个问题吗？是什么推动了您——真正的迫切需求还是跟上时尚的愿望？这是投资者想要的吗？或者您是否被商业朋友的赞扬反馈所折服？在实施 CRM 之前，您需要确切地知道您想通过它实现什么目标。否则，一个有用的商业工具将漫无目的地挂在您的桌面上。

CRM 系统是您长期以来一直需要的自动化流程的一部分。但是您需要为其实施做好适当的准备，确定您对现代且相当昂贵的工具的需求程度。考虑您是否拥有足够的资源用于增长和发展，以及您的经理是否准备好在 CRM 中工作。

关于 CRM 系统，您需要了解的第一件事是，它是为了与人（员工、合作伙伴、客户、承包商）合作而实施的，因此，必须以人性化的方式构建流程。

有时候，一家公司实施自动化系统后，销售额不但没有增长，反而下降了。当然，这让商人心存警惕。