听起来可能有点复杂，但别担心——我们会为您一一解释！在本文中，我们将解释定价结构的运作方式，并概述未来几个月即将发生的变化。 这一变化对于 Spotler 客户意味着什么？ 在 Spotler，在向客户收取 Meta 会话费用方面，透明度一直是我们的首要任务。
我们仍然坚持这一原则，这意味着许多使用 WhatsApp 和Spotler Message或Spotler Engage的客户将直接受益。 为什么？因为他们将免除这些 Meta 费用。
了解 WhatsApp 的定价模式 WhatsApp 的定价基于企业与客户之间的互动。 每次对话从第一次接触开始持续 小时，涵盖该时间段内的所有交流。 四种对话类别 WhatsApp 将互动分为四个主要类别，每个类别根据 房主数据库 对话性质和来源国家地区具有不同的费率。
服务对话 这些是由客户主动发起的，用于查询、故障排除、安排等。 从 年 月起，Meta 将免除此类对话的费用。 营销对话 此类别专为发送促销信息（如折扣、优惠和产品更新）而设计，非常适合吸引人们对特殊活动或交易的关注。
身份验证对话 这些消息提供身份验证，协助登录或帐户确认等流程，并为敏感交互添加额外的安全层。 实用对话 这些信息具有信息性但不具有促销性，可让客户了解订单状态、预约提醒或发货通知等实际事项。
对话会议如何进行？ 当客户发起对话时，就会打开一个 小时的窗口，在此期间企业可以做出响应而无需支付额外费用。 如果企业开始新的对话或 小时期限已过，则根据消息类型（服务、营销、身份验证或实用性）收取费用。
这种方法可帮助企业根据交互类型和时间来管理成本。 WhatsApp 费率有何变化？ Meta 更新后的定价结构旨在更好地满足企业需求并符合用户期望。此次推出将分阶段进行，以实现平稳过渡。