是的，许多买家都听说过网上商店如何欺骗客户，但卖家成为欺诈者的受害者的情况并不罕见。
有些欺诈行为是线下实施的，而有些则只在网上实施。这通常涉及退货程序或信用卡欺诈行为。
用另一件商品替换已购买的商品
买家表示他想退货，但他退回的不是收到的商品，而是另一件商品（廉价的仿制品，甚至是他自己的旧商品）。现在购买任何品牌的廉价假货都不是问题：快递员自己也说，很难一眼就注意到物品已被替换。商品价格较高的卖家应该最警惕此类骗局。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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欺骗网上商店的骗子通常会退回损坏的商品而不是可以正常使用的商品。这对于销售家用电器的人来说是一种危险。在这里，客户会收到货物和支付的金额，并将有故障的设备退还给卖方。
如何避免成为诈骗者的受害者：
发货前请检查货物。对于电器，请确保其处于正常工作状态。如果可能的话，请将包装过程拍摄下来 - 然后，如果有必要，您可以证明一切都井然有序。
仔细、安全地包装（查找有关如何正确包装的信息），以最大限度地降低运输过程中损坏的风险。
在有争议的情况下，你可以下令进行检查，如果事实证明欺诈者正在欺骗网上商店，那么没有人应该将钱退还给他。
使用独特的标记、条形码或您自己的编号，并确保在收据上包含此信息。这将使快递员、店员或邮政工作人员有机会检查产品是否已被替换。
提供有关如何处理客户拒绝的物品退款的分步说明，并要求员工严格遵循说明。
明确制定并向客户和商店员工传达您的退货政策。从检查收据到买家退还付款的那一刻，不要错过任何事情。
培训快递员如何区分正品和廉价假货，以便他们能够轻松发现替代品。
退还已使用过的物品
受此影响最严重的是那些销售时尚晚装、珠宝和其他服装配饰的商店。一位客户订购了一件晚礼服，在一个特殊场合穿过一次，然后退货，并解释说尺码不合适。例如，在美国，超过一半的卖家（约¾）成为战争盗窃的受害者。
以这种方式欺骗网上商店的欺诈者已经知道如何使磨损的物品看起来完好无损，因此很难揭露他们。