当你预订机票时，你相信被指派执行此航班的飞行员具备足够的知识和能力来驾驶飞机。事实上，你希望飞行员是一位经过长时间飞行训练和理论学习的专业人士。当我们转向“飞行”公司和其他组织的情况时，情况有何不同。你是否曾检查过你老板的资历，以评估他是否是可以委托带领（该部分）组织到达下一个目的地的专业“飞行员”？也许你认为这样的评估是由当时任命你老板的人做的？不管这些问题的答案可能有多少，对飞机飞行员的专业水平的自然期望与我们许多人对管理者的更模糊和不明确的期望之间存在着显著的差异。
从历史上看，玛丽·帕克·福莱特、亨利·法约尔、彼得·德鲁克等管理学科的先驱们都认为管理是一种以科学为基础的专业活动，服务于“更大的利益”。然而，在 21 世纪初，管理的性质和专业水平受到了公众的密切关注。例如，2008 年华尔街许多大银行惨败，而这些银行的管理者却缺乏专业素养，导致风险管理不善，只注重短期盈利。正如迈克尔·比尔所观察到的，这些组织的首席执行官“偏离了他们的战略，承担了不明智和不可持续的风险，从而忽视了潜在的长期后果”。
在亟需专业人员的机构中，不仅金融机构的管理人员存在业余主义问题。安然、ICI、世通、环球电讯、泰科国际、百时美施贵宝、凯马特、施乐、大众和许多其他公司似乎都存在管理不善和缺乏方向的问题。其他近期案例包括柏林勃兰登堡机场、旧金山跨湾终点站、2014 年巴西足球世界杯和 2014 年俄罗斯冬季奥运会等大型项目的管理不善。许多监事会或董事会也存在不专业的问题。最近的一个例子是荷兰最大的公共住房协会Vestia的监事会。当 Vestia 的首席执行官多年来对组织管理不善时，其监事会未能有效监督首席执行官的表现，后来也未能妥善管理他的离职。
这些管理不善的案例引发了一个问题：它们是否只是例外，即在一个原本相当健康的行业中偶然出现的失败。学术证据表明，这个问题的答案是肯定的。例如，保罗·纳特 (Paul Nutt)指出，组织中大约一半的管理决策都以失败告终。布鲁姆等人收集了 10,000 多家公司的核心管理实践数据，发现有许多公司管理非常糟糕，而管理良好的公司则很少。当然，任何专业学科都必须接受专业水平低下这一事实。这里的关键挑战不是要消除所有形式的业余行为，而是要让高水平的专业化成为常态，而不是例外。
追求更专业的管理不仅是道德层面上的“正确”之举。在世界各地，年轻人的受教育程度越来越高，他们要求雇主提供更专业的管理实践。例如，普华永道 ( PwC) 对 4 万名员工和经理进行的一项大型研究发现，30 岁以下的员工认为普华永道目前的管理实践非常不正常，导致他们中的大多数人在两年内辞职。此外，Bloom 等人的研究表明，管理实践的水平和质量（他们称之为 管理技术）对公司绩效有很大影响。因此，投资于管理学科的专业化不仅符合许多员工和经理的利益，而且对投资者、客户和整个社会也具有重要意义。
在这方面，循环管理实践（也称为全民政治和全员政治 ）体现了管理即技术的概念，即一套工 Viber 数据 具性知识。这些新的管理形式或许最有希望缓解高层管理人员对公司的束缚，进而缓解这些公司创新的束缚，以及管理学科本身的振兴。这些循环管理形式在整个组织中分配权力和领导力，同时保持明确的层级结构。这种管理实践意味着人们根据需要承担角色，而不是让任何人都被专门（几乎）永久地分配到管理或任何其他角色。
Georges Romme是荷兰埃因霍温理工大学的创业与创新教授。他的研究重点是专业精神、组织设计、技术创业和创新管理。他是 《追求专业精神：管理与创业案例》（牛津大学出版社，2016 年）一书的作者。阅读示例章节。
发表于：图书商业与经济社会科学
通过电子邮件订阅 OUPblog：
您的@email.here
我们的隐私政策规定了牛津大学出版社如何处理您的个人信息，以及您反对将您的个人信息用于向您营销或作为我们业务活动的一部分进行处理的权利。
我们将仅使用您的个人信息为您注册 OUPblog 文章。