“嗨！我现在不在办公室。我一回来就会回复你的消息。如有紧急问题，请拨打 [号码] 与我联系。”
“由于要参加会议，我将在 [日期] 之前不在办公室。如有紧急事宜，请联系 [联系信息] 中的 [备用联系人]。”
“我不在办公室。如需立即帮助，请访问我们的[帮助中心]。”
下班后
同样，有人可以在下班后联系实时聊天。此时，您可以设置自动消息以通知他们。
“您好！我们的办公室目前关闭。我们自 [办公时间] 起提供服务。如果您需要紧急帮助，请发送电子邮件至 [联系信息]，我们将在工作时间内回复您。”
“感谢您的联系！我们的办公室目前关闭，但我们很乐意 匈牙利 数字数据 在[办公时间]为您提供帮助。如果您有紧急事宜，请发送电子邮件至[联系信息]以获得更快的支持。”
“您好！我们办公室今天休息。在您等待期间，请随时访问我们的[帮助中心/常见问题解答]以获取答案。我们将在[办公时间]为您提供帮助。”
很多情况下道歉是必要的。因此，这里有一些预设信息，供客服人员向客户道歉，并继续尝试解决他们的问题。
“嗨！对于给您带来的不便，我深感抱歉。请告诉我我可以为您提供什么帮助，我会尽力为您解决问题。”
“对于给您带来的不便，我深表歉意。[具体问题] 出现了问题，我们正在积极解决。我会确保为您解决所有问题。
“我为之前的混乱感到非常抱歉。看来我们之间有些沟通不畅，我完全理解这会让人沮丧。让我们把事情弄清楚，为你解决所有问题。”
客户评论脚本
客户评论脚本
客户反馈极其重要，代理可以在聊天结束时以以下方式询问客户反馈。
“感谢您今天与我们聊天！如果您能提供一些有关您体验的详细反馈，我们将不胜感激。哪些地方做得不错，哪些地方可以做得更好？”
“我很高兴今天能为您提供帮助。为了帮助我们改进，您能否分享您对我们服务的满意或不满之处？您的反馈对我们非常重要！”
“我很高兴我们今天能够解决您的问题。如果您有时间，您介意分享一下我们的表现吗？我们一直在努力改进！”