另一件需要避免的事情是，在群体环境中，人们经常大声分享意见，避免一种意见占主导地位。此外，奖励可能是他们参与的唯一原因，他们不会认真回应。 我们已经读完了这篇文章的一半，所以我建议你休息一下，看看柯南•奥布莱恩 (Conan O'Brien) 秘密主持一个关于他自己的焦点小组： 用户/客户访谈 它们与焦点小组类似，不同之处在于它们涉及一对一或一对二的小组环境，您直接与用户或消费者交谈。
对于设计、产品或 CRO，这可以是可用性测试和眼动追踪 克罗地亚号码数据 也可以是直接问答，就像人物角色的情况一样。关于用户如何使用产品的所有洞察对于角色和确定用户旅程都很有价值。 民族志研究 我一直将临时数据收集称为一种使用社交聆听、论坛搜索和关键字研究来创建角色的方法，但我逐渐了解到，当你看到用户在自然栖息地工作时，这种研究被称为“人种学”，当它在网络上时，则被称为“网络民族志”。
当您的资源有限时，这是一种创建角色的好方法，因为您可以轻松识别在线社区或在 Twitter 上查找特定于您的用户的主题标签。用于此目的的最佳工具包括Topsy、。
都会为您提供人口统计数据，帮助您塑造自己的形象。
我还要感谢您使我的亚马逊评论的疯狂变得生动起来。公平地说，亚马逊已经投入巨资打造更好的系统，而且我相信他们正在酝酿一些有趣的想法。如果他们想采用其中任何一个想法，我很乐意以非常合理的价格（一磨一美元）卖给他们。