时代在变，某些前所未有的事件改变了我们的生活方式。由于这些事件，公司必须适应并使用新的工作方法才能继续运营。正是从这个时期开始，远程办公在我们的生活中占据了一席之地，并继续被许多公司利用。他们意识到他们有机会降低材料成本，同时为员工提供一定的灵活性。
那么，我们可以提高远程办公员工的生产力吗？在本文中，您将发现优化远程办公活动的所有基本工具。
通讯工具
远程工作意味着您不在工作场所而是在家里。这就是为什么您需要工具来与您的团队和客户进行沟通，这样就不会影响您的工作。
事实上，即使您在远程，您仍然可以通过电子邮件或电话与同事互动。然而，能够与他们快速、即时地沟通可以让您在日常行动中反应更快、效率更高。这就是为什么使用某些即时通讯工具，如 Slack（也允许视频聊天）、Google Talk 或 Discord 可以帮助您在远程办公时与座席更好地沟通。因此，通过这种几乎即时的沟通，您将能够促进团队内的交流和组织，特别是在需要计划会议的情况下。
此外，电话是与客户沟通和倾听客户意见的重要渠道。这就是为什么使用呼叫管 澳大利亚商业传真列表 理工具（例如呼叫管理器或云 IVR 交互式语音服务器）可以为您提供帮助。这些工具可以为您提供附加功能，从而优化您的客户关系。事实上，通过限制未接来电的数量，通过收到未接来电和消息的通知，您可以更好地响应客户的请求，从而提高他们的满意度。因此，通过业务电话收集更多数据可以帮助您发展销售业绩和客户关系。
组织工具
既然您已经拥有了进行良好远程沟通的必要工具，那么您现在需要组织自己，使其与工作场所一样高效，甚至比在工作场所更加高效。
通常，您的团队正在进行许多项目，这就是为什么使用组织工具非常重要。事实上，通过这些工具，每个特工都知道并遵循他们必须执行的任务。这使他能够保持工作节奏，并根据必须执行的每项任务的优先级来计划自己的一天。
最后，为了方便每个座席的组织并了解他们的可用性，每天远程办公时使用 Trello、Asana、Google Calendar 和 Klaxoon 等工具可能会很有趣。
管理和共享工具
现在，您可以在远程工作时更好地沟通并更好地组织自己。但是，由于处于远程位置，您不一定能够访问内部文档。这就是管理和共享工具对您有用的原因。
事实上，远程工作时，风险在于无法访问当前文档，因此无法继续执行要执行的任务。为此，通过云共享文档是一个真正的优势。使用云，您只需要互联网连接。然后，您所要做的就是共享您的文档，以便直接即时访问它们。因此，您甚至可以远程修改正在进行的工作。
此外，这些管理工具使座席的工作和沟通更加轻松。例如，审阅者可以直接在共享文档中留下评论，内容创建者可以立即对其进行修改。
最后，通过云，您可以共享文档，还可以在线存储文件。这样，您就可以保留文档并在需要时返回。借助 Google Drive、Drop Box 和 Google Doc 等工具，您和您的代理将能够优化他们的管理和共享正在进行的工作。最后，如果您想共享对于某些工具来说太大的文件，您可以使用WeTransfer导出大文件。
协作工具
即使您独自远程办公，您也可以看到您的同事。事实上，借助某些工具，您可以与团队的所有成员进行口头互动和交流，就像您在会议期间一样。因此，您可以安排在线会议并邀请几位同事参加同一个视频会议。这就是为什么使用 Zoom、Teams 甚至 Google Meet 等工具，即使某些座席正在远程办公，您仍然能够沟通并推进联合项目。
而且，Klaxoon 工具是成功吸引同事注意力并提高视频会议质量的额外小工具。这将帮助您以有趣和愉快的方式召开会议，同时在联合项目上取得进展。
最后，使用CRM还可以帮助您与团队协作。该工具对于您的业务发展至关重要，无论是与您的代理商还是与您的客户。事实上，收集的数据集中在同一个工具中，这有利于员工的工作和效率。例如，他们可以轻松访问信息，从而通过个性化优惠来最好地满足客户的期望。此外，通过使用 CRM，您将能够发展内部沟通。事实上，数据已集成到工具中，每个代理都可以快速轻松地访问它。 CRM 的使用限制了人为错误，并避免了因访问客户信息而产生的内部冲突。因此，您越促进代理之间的交流和沟通，他们的效率和响应能力就会越高，这将提高您的客户满意度。