小企业主成功实施营销策略的秘诀

[fatimahislam]

小企业主经常很难找到适合自己预算的最佳营销策略。下面介绍一些让您的营销预算发挥最大作用的最佳技巧。



无论您是 B2B、B2C 还是专家公司，您都将获得足够的成功营销秘诀，以增加新的潜在客户并找到忠实客户。

如何成功营销小型企业？
美国中小企业的营销费用直接取决于企业主的决定。小型企业可能认为首先关注本地客户更为明智。根据 Statista 的数据，企业每年在本地广告上花费约 1.733 亿美元。他们将剩余的资金用于电视、广播、数字和活动。



成功的营销策略执行通常始于一个总体目标。小型企业主发现，首要意识 (TOMA) 策略对于建立品牌知名度和培养忠诚的客户群非常有效。随着时间的推移，您将获得现有客户的推荐。



成功营销活动的秘诀是什么？以下是我们为小企业主提供的最佳建议。

1.向你的客户学习
了解你的受众以及他们的需求。你越了解你的买家，就越容易满足他们的需求。你可以对他们进行调查，关注购买趋势，并询问你可以做些什么来改善他们的体验。



通过 TOMA 营销策略，您需要采取以下行动：



给那些反复向您购买产品的客户打电话，询问他们为什么一开始就选择您的品牌。
询问如何帮助他们介绍更多朋友和家人。例如，您能否提供一 亚马逊数据库 些有用的材料？当他们介绍新客户时，请奖励他们。
在成功的营销活动后，对客户进行调查。了解他们选择购买的原因以及他们是否有其他需求。当您了解他们的痛点时，建立所需的关系以使您的品牌始终处于他们心中的首位就会变得容易得多。


密切关注任何负面评论或投诉。您如何为该客户解决问题并防止其在将来的订单中再次出现？

2. 使用新技术来管理客户
您不必追踪客户需求的每一个细节。相反，投资于处理客户关系管理的技术。定期发送电子邮件可以让您成为客户关注的焦点。



尝试自动化一些功能，比如在新产品到达时发送电子邮件等，这些产品可能是他们感兴趣的。
发送生日祝福，让他们知道您喜欢他们的服务。
当销售放缓时提供折扣以清除旧商品并为新产品腾出空间。


您的客户越满意，您就越可以在营销活动中利用他们的评论和推荐。

3. 推销自己
站在普通人的角度，想想第一次访问你网站的人。如果你是一家新公司，他们可能没有听说过你，也不知道是否应该购买。但是，如果你能保证你的产品的质量，他们会更愿意尝试你的产品。



人们通常要听你几次才能记住你的品牌名称和信息。你如何持续、频繁地推广你的 TOMA 方法？



创建与您的品牌个性相匹配的社交媒体形象。
在每天的同一时间和同一工作日的同一时间频繁且有规律地发布帖子。
寻求他人的帮助来宣传您的名字。请客户分享您的社交媒体帖子或转发您的简报。
付费广告可以反复出现在同一群人面前。


突出客户的积极反馈，并强调您对所提供产品的信心。您觉得您的产品或服务是业内最好的吗？思考您独特的价值主张并将其运用到您的营销中，有助于赢得新客户的信任。

4.发送欢迎电子邮件
您可能已经知道电子邮件营销在吸引和留住客户方面非常有效。但是，您是否知道欢迎电子邮件的打开率高达 91.43%，并且提供了一个彰显您的品牌个性的机会？



如何通过电子邮件提升您的品牌知名度？



遵循品牌指南，使用您的徽标和品牌调色板以便立即识别。
使行动号召 (CTA) 看起来与您网站上的相同，以便人们知道要寻找特定的颜色。
创建出色的主题行，准确告诉用户打开电子邮件时会得到什么。


您还可以通过查看电子邮件的打开次数以及哪些人点击了您的优惠来跟踪电子邮件的效果。

5. 使用短信
短信服务 (SMS) 是向发送的消息添加个人特色的绝佳方式。您可以用它来处理客户服务问题和解决问题。还有许多方法可以通过小的积极信息与您的客户建立联系。



传播优惠、折扣代码或仅仅分享新闻。
添加订单或简短调查的链接。
发送一个快乐的想法只是为了让客户知道您正在想着他们并且关心的不仅仅是销售。
感谢他们下订单或向他们通报订单状态。


许多企业通过这种营销策略获得了巨大的成功。98% 的人会打开您的信息，这就是为什么成千上万的人使用短信来提高客户保留率。

6. 明确员工期望
作为公司的领导者，您必须培训员工，让他们了解您希望展现的客户服务模式。确保每个人都了解您的期望以及他们在买家旅程中的角色。



写出贵公司的政策和理念。
鼓励员工告诉其他人为什么这是一个很棒的工作场所。
突出您的优秀员工。突出员工的面孔，以提高品牌知名度。


同时，你也不想营造一种氛围，让人们说：“这不属于我的工作职责。”当有人感到不知所措或时间紧迫时，要以身作则，挺身而出，提供帮助。如果你的员工看到你带头帮助他人，他们就更有可能在工作中秉持同样的精神。

7.关注趋势
关注孩子们的兴趣以及您所在行业的其他企业如何向其客户群推销产品。



当 TikTok 等应用首次出现时，主要是青少年用它来重复舞蹈和流行歌曲。如今，世界各地的公司都使用它们通过有趣的营销视频吸引新客户。



密切关注竞争对手的动向。



研究他们在社交媒体上的活动。他们发布什么类型的帖子？他们多久发布一次帖子？他们使用付费广告吗？
人们为什么知道他们的名字？他们经常接受电台采访吗？也许他们赞助当地团体并在你的社区中具有很强的影响力。
研究一下他们的名字和你的名字。他们的企业名称是否更容易记住或更适用于该行业？


退一步思考，重新思考你的品牌形象。如果有必要，不要害怕重塑品牌，或者调整颜色和信息，直到你找到让你的品牌保持领先地位的方法。