违约、发错地址、数量不正确，或者客服态度粗鲁或无法回答问题，该怎么办？这将表明您的公司不值得信任，用户很可能会寻找其他选择。他们甚至可能会通过发布负面评论甚至在博客上发表负面评论来进一步加剧问题。
即使买家长期以来对某个供应商的体验良好，看到负面评论甚至负面宣传也可能会导致该用户寻找其他供应商。
社区 = 信任
随着时间的推移，与客户建立信任的积 印度手机号码 极方面之一是用户社区或粉丝群的有机发展。这是建立信任的一个方面，几乎不可能伪造。你不能简单地雇佣一名员工并说“好吧，去为我们建立一个忠诚的用户社区。”
网上粉丝群是辛勤工作和以客户为中心的业务的结果。大多数人在想到网上社区时都会想到“社交媒体”，但这只是实现这一目标的众多方式之一。有许多方法可以促进社区发展：
建立论坛。论坛互动很难启动，但一旦获得一些动力，在某些情况下就可以自行管理。拥有一个在线论坛可以证明您的辛勤工作，并表明有忠实的用户致力于您的品牌。即使有一些负面报道，在线论坛的存在也可以在许多方面抵消它。Moz 在社区发展方面做得非常出色，这体现在出色的客户支持和值得信赖的品牌上。
开发评级系统- “Kyle B（注册于 1999 年）将此商品评为 4.5/5，并评为其他 137 件商品。”评级系统有时是在线论坛的一个方面，但大多数情况下独立于论坛而存在。许多网站都实施了投票系统，其中商品与赞成/反对的投票数、成功使用次数和其他指标一起显示。
评论系统- 各种在线报纸都实施了评论系统，吸引了原本可能不会阅读的用户。Disqus 和现在的 Google+ 等平台通过 CMS 中的轻松实施，让品牌可以更轻松地整合和建立社区。