已联系线索并已设定预约
这可能是汽车销售渠道中最简单的部分。有人出于某种原因向您提供其信息 — 因此请利用该原因进行跟进。
如果潜在客户要求提供某个车型的宣传册,请向他们提供该车辆的信息,并询问他们的问题。如果他们要求进行以旧换新评估,请将其发送给他们,并查看他们是否愿意预约继续该流程。
一旦开始交谈,您就会获得一条重要线索。然后,利用对话了解他们的问题所在,并让他们进店,这样您就可以尝试解决这些问题。
当您充分发挥汽车营销的威力时,增加预约量会变得更加容易。您可以监控潜在客户查看过哪些研究页面、提交过哪些表格以及看过哪些车辆详情页面 (VDP),以更好地了解他们想要什么。
按照脚本工作很好,但一定要确保与领导进行 拉脱维亚电话号码数据 个性化对话。如果您不测试新的沟通方法,您的流程就不会得到改善。跟踪哪些词语和方法鼓励更多人预约。
如何增加预约数量 »
显示的预约
回想一下你上次忘记出席某件事的情形,无论是看牙医、参加商务会议,还是(哎哟!)庆祝周年纪念日。你的脑海里可能飞快地想着要推卸责任:“唉,没人提醒我!”
永远不要给潜在客户找借口。提前一天给他们发一封电子邮件确认预约,打电话确认时间是否合适,或者当天早上给顾客发一条短信提醒他们。三者都做。
再次,测试不同的策略。我们的许多客户发现,如果是经理而不是销售人员进行提醒电话,他们获得潜在客户的成功率会更高。
底线:找到帮助和骚扰之间的界限,不要越界,并确保你始终在领导的视线之内。更好的是,确保你的整个团队在他们到达停车场时让他们感到受欢迎。
确保潜在客户的销售人员随时待命。你最不希望看到的是,一个焦躁的潜在客户在你的大厅里等待,而他却变得越来越冷淡。