您的健康计划社交媒体发挥了作用吗？

[fatimahislam]

想象一下，现在是星期五下午。你正准备回家过周末，老板叫你去她的办公室。“这可不是什么好事”，你心想。你走进办公室，老板问了一个简单的问题：“我们的社交媒体能带来价值吗？”

你有合适的答案吗？但愿如此。无论如何，让我们简要地看一下如何确保你的健康计划社交媒体努力产生回报。为此，我们需要从最终目标开始：结果。

成功是什么样的？

健康计划的社交媒体与其他行业并无不同：除非您有衡量有效性的指标，否则您无法判断自己做得好不好。因此，营销团队首先需要确定成功指标，其次需要实施衡量这些指标的机制。

幸运的是，社交媒体平台让在一个仪表板内跟踪所有指标变得容易。例​​如，Facebook 最近更新了其 Insights 页面。现在您可以跟踪用户“参与度”，即访问者进行的任何“点击”，以及深入了解谁点击了帖子点击、谁评论了帖子、点赞了帖子以及谁分享了帖子。您还可以跟踪您的关注者数量和总体访客。

我们建议您至少每月跟踪一次这些指标，但有一个警告：这些指标都不能 希腊电话号码列表 直接与转化率挂钩（尽管可能与潜在客户生成挂钩）。这并不意味着喜欢和分享等指标毫无意义。毕竟，社交媒体对健康计划的主要目的不是转化，而是访客教育，更重要的是，扩大您的健康计划的品牌知名度。

社交媒体参与的价值

我们鼓励您查看我们关于如何激发社交媒体参与的帖子，其中介绍了一些有用的技巧，例如征求意见、劫持新闻内容、分析现有健康计划客户以及通过发布民意调查等方式创造新闻。参与度越高，您获得高质量潜在客户的机会就越大。

通过向观众展示您的健康计划品牌（一个传达信任、健康、体验、舒适和快乐的品牌），您可以开始引导他们进入客户购买渠道。

追踪面向收入的指标

我们承认，这种方法目前可能还不能完全满足您的老板，所以让我们继续讨论您可以跟踪社交媒体访问者行为以及转化情况的实例。但是，此步骤将需要以与您的联系人数据库或 CRM 平台集成的营销分析形式提供额外帮助。这些工具允许您跟踪访问量，计算社交媒体访问量相对于其他渠道（如自然搜索和直接流量）的百分比，跟踪联系人、客户和转化率。简而言之，这些工具可以将社交媒体访问者与最终进入您的 CRM 系统的潜在客户联系起来。

您对潜在客户及其在社交媒体上的行为了解得越多，您就越能够发现其他重要指标，例如您的销售团队在社交媒体上与潜在客户或潜在客户的互动或讨论、销售代表回复社交媒体评论的次数，以及在销售周期内通过社交媒体与您的团队互动的现有客户数量。

简而言之，只有在开始时就明确了其作用，才能确定您的健康计划社交媒体是否发挥了作用。

现在我们想听听您的反馈。您的团队是否尝试过跟踪健康计划社交媒体投资回报率？哪些指标被证明最有价值？