在Adobe Sensei GenAI的支持下，新产品将原生集成到客户旅程分析、体验管理器、旅程优化器和Marketo Engage中，帮助企业提高生产力并个性化客户体验。 Adobe 数字体验业务总裁 Anil Chakravarthy 表示：“如今，全球品牌的当务之急是实现盈利增长，而推动内部效率和提供出色的客户体验的结合对成功至关重要。
生成式人工智能是这一等式中的一大突破，借助我们最新的 Sensei GenAI 创新，我们副 德国电报数据库 驾驶，以加速和增强他们的工作。” Sensei GenAI 服务利用多种大型语言模型 (LLM)，包括 Microsoft Azure OpenAI 服务和 FLAN-T5，帮助品牌生成和修改基于文本的体验。
这些服务以Adobe Experience Platform (AEP) 为基础，该平台将组织的数据和内容整合到一个通用语言模型下。这个丰富的数据集允许品牌根据专有客户洞察训练生成式 AI 模型，从而针对特定品牌的用例定制输出。 新的 Sensei GenAI 服务将从根本上改变品牌与客户的联系方式以及他们使用 Adobe 企业应用程序的方式： 使用自然语言查询的客户旅程分析：品牌将能够查询其数据并回答有关其业务的关键问题。
自然语言界面是客户旅程分析的一部分，它汇集了来自线上和线下接触点的数据，可让团队立即找出推动收入和提高参与度的因素，同时大大降低非技术用户生成可操作见解的障碍。 带有智能字幕的客户旅程分析：智能字幕现已全面推出，可帮助品牌快速了解客户旅程分析创建的图表和图形。 在不同的数据可视化中，Sensei GenAI 将立即生成关于关键要点的基于文本的描述，使团队能够更快地从数据获取见解。