通过人工反馈进行强化学习

[Dimaeiya333]

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其他显著特点
Lyzr AIMS（人工智能管理系统）
250+ LLM 兼容性
与企业应用程序（CRM、ERP、ITSM）集成
可定制的用户界面和工作流程
代理级性能监控
隐私优先架构
企业级支持
3. Cognigy：最适合主动销售和客户参与

[来源：Cognigy]
Cognigy 是一个对话式人工智能平台，帮助企业通过语音、聊天和消息传递渠道实现客户互动的自动化。它的人工智能代理可以解答客户支持问题，这一点毋庸置疑。但更重要的是：它们还能主动联系客户、跟进潜在客户、恢复废 印度电邮清单 弃的购物车，或根据实时数据触发个性化优惠，这非常酷。

优点 缺点 定价
主动客户参与
实时通话和聊天期间的人机无缝协作
与 CRM 和工具集成
通过实时数据访问，对话感觉个性化
某些功能记录不全或难以找到
解决问题可能需要额外的支持时间
起价为每月 2,500 美元（基于使用情况）
我喜欢它出色的集成能力。将它连接到我们的 CRM 和客户系统非常简单，而且由于 AI 客服可以访问真实的客户数据，与我尝试过的大多数工具相比，对话感觉更加贴切自然。

它还可以与一些最大的自动化平台（如UiPath和Automation Anywhere）配合使用，这对于已经运行复杂工作流程的团队来说是一个巨大的优势。


[来源：Cognigy ]
人工智能如何与人类代理合作给我留下了特别深刻的印象。

在实时通话或聊天过程中，它会保持实时沟通——“悄悄话”地提供建议、提取信息或在后台指导客服人员。这种实时协作并不常见——但如果你负责高风险的支持或销售工作，它就非常有用。

不过，他们本可以让文档更容易找到。我的意思是，这个平台提供了大量的功能，这很好，但并非所有功能都解释得很清楚。在设置过程中，我不得不费力地寻找，或者依赖客服来弄清楚一些问题。

用户评价
有些用户觉得它通俗易懂，结构清晰，而另一些用户则抱怨文档“有时不够清晰”。所以，我想这取决于你对对话式人工智能平台的熟悉程度，或者你自己解决问题的自如程度。

但一旦你完成了设置阶段，反馈就非常积极。许多人提到使用拖放界面构建机器人非常容易，企业团队也对其跨部门、跨渠道、跨语言的扩展能力表示赞赏。