Case Koftenyshi：“确保您的业务不依赖于某事或某人”
Koftenyshi 是一个独特的儿童和成人服装品牌，最初来自圣彼得堡。该家族企业的历史始于 2018 年，当时 Alexander 和他的妻子 Serafima 组织生产夹克玩具。
一开始，我们自己处理所有流程：缝制、挑选和 伯利兹电话号码列表 采购材料、雇用员工。缝纫生产成为第一个办公室，工艺品交易会等市场成为公司与客户面对面的第一个场所。
“我们做的不仅仅是产品：运动衫是朋友和家人”
“一年后，当他们的孩子长大后，人们会回到我们身边”
儿童是主要顾客，但成人也购买
“我们不从市场仓库出售产品，因为我们希望每个买家都能收到预期形式的产品。”
我们选择 RetailCRM 是因为我们需要在线交易解决方案
“在 RetailCRM 中，我们可以跟踪订单的每一步并查看订单发生的情况”
“客户服务对我们来说是第一位的”
“我们投资有针对性的广告，因为它可以立即带来客户”
使用电子邮件营销和重定向将废弃购物车的数量减少了 9 倍
“RetailCRM 有助于简化流程并从内部了解业务”
“确保您的业务不依赖于一件事或一个人”
“我们做的不仅仅是产品：运动衫是朋友和家人”
每个婴儿都是一个独立的角色，有自己的名字和性格。所有毛衣的设计都是由 Serafima 构思的，它们的名字也是一起发明的。
“第一个角色是偶然发明的——我们没有任何逻辑。但后来我们逐渐开始看到什么能引起观众的共鸣。他们开始使用更多商业上成功的角色。例如，对熊的需求高于对小猫、猫头鹰和鳄鱼的需求。在发布之前，我们会了解现在流行哪些毛绒玩具，以及人们在 Yandex、Google 和市场上寻找什么。根据这些要求，我们选择并创建”
亚历山大·布洛欣
亚历山大·布洛欣
Koftenyshi品牌创始人
最近该公司有了一个新角色——恐龙。 “他是一个受欢迎的角色，从侧面很容易认出。但要做全脸却非常困难。有一些成功的解决方案，例如动画片《驯龙高手》中的解决方案，但我们想提出一些新的解决方案，”亚历山大说。这个想法是由一位客户提出的：她展示了草图，Koftenyshi 将它们带到工作中，并将给她第一只恐龙 Kofteny。
Koftenyshi 与恐龙的时事通讯
在 Instagram* 上，该公司向顾客介绍每个角色并讲述他们的故事。友善的猫家族阿尔巴 (Alba)、格里沙 (Grisha) 和它们的小猫乌利亚 (Ulya) 帮助解决家庭问题。例如，孩子怕黑怎么办？兔子玛雅是一名厨师。她建议您可以使用简单的食谱与孩子一起准备美味佳肴。
Instagram 上的甜心玛雅
尽管父母一开始对婴儿毛衣持怀疑态度，但孩子们比父母预期的要高兴得多。
“有时候，我们觉得自己正在生产一种普通的产品——因为我们每天都在使用它。当我们收到好评如潮时，我们就明白我们所做的不仅仅是一个产品。家人讲故事。有人的孩子因为一件毛衣学会了洗碗，有人学会了按时睡觉或叠东西。
因此，我们提倡用游戏对待一切，通过游戏来教育孩子。当然，衣服不能起到教育作用，但它们可以提供帮助，给人留下印象和情感。”
亚历山大·布洛欣
亚历山大·布洛欣
Koftenyshi品牌创始人
“一年后，当他们的孩子长大后，人们会回到我们身边”
Koftenysh 的特色在于一切都经过深思熟虑：从尺寸线到小元素，例如手指槽、一本包含角色历史的书以及带有关于他们的诗歌的明信片，这些都会添加到包裹中。 “我们从家长的评论中得知，孩子们戴着明信片去幼儿园，有些人一开始几乎比夹克本身更喜欢明信片，”亚历山大说。