через ваш личный номер WhatsApp, это не только непрофессионально, но и сбивает клиентов с толку.
Они не понимают, с кем имеют дело: с другом, знакомым или с официальным представителем компании. Эта путаница подрывает доверие и создает неразбериху, которая вредит вашему бренду.
Почему личные сообщения создают путаницу и вредят вашему бренду:
Для клиента: Они видят ваше личное фото профиля, ваш База данных Telegram в Испании статус о путешествии или семье. Это заставляет их задаваться вопросом: "Это друг, который предлагает услуги, или официальный бизнес?" Это размывает ваш профессиональный образ.
Для вас: Ваши личные и рабочие чаты смешиваются в одном потоке, что ведет к беспорядку, потере важных сообщений и постоянному ощущению, что вы "на работе", даже в свободное время.
Отсутствие официальной идентификации:
Для клиента: Нет никаких признаков того, что они общаются с легитимным бизнесом. Нет логотипа, описания услуг или часов работы. Это повышает подозрительность, особенно в условиях роста онлайн-мошенничества.
Для вас: Вы упускаете возможность мгновенно заявить о себе как о серьезном бренде.
Непоследовательность в общении:
Для клиента: Личные сообщения могут быть нерегулярными, различаться по тону или содержанию в зависимости от вашего настроения или занятости. Это создает впечатление неорганизованности.
Для вас: Отсутствие быстрых ответов или автоматических сообщений означает, что клиенты могут ждать ответа, не зная, получили ли вы их сообщение, что ведет к разочарованию.
Сложности с поиском информации и продажами: