關於 WhatsApp Zapier 整合您需要了解的一切 [2024]

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有沒有想過是否可以簡化 WhatsApp 上發生的對話並在其他部門使用數據？

隨著企業開始在 WhatsApp 上擴大溝通範圍，我們看到他們面臨與其他團隊（包括訂單管理、運輸、營運甚至其他行銷部門）分享見解的共同挑戰。

但如果我們說 Zapier與 WhatsApp 的整合可以解決這個問題呢？在這篇文章中，我們將向您展示如何操作。



Zapier 可以與 WhatsApp 整合嗎？
Zapier 是一款有效的工具，用於連接應用程式並自動 加拿大 WhatsApp 號碼數據 執行日常任務，例如建立支援票證、在 CRM 系統中註冊潛在客戶、訊息轉發等。事實上，Zapier 無需事先具備編碼或開發知識或熟練程度即可使用，並且能夠與各種應用程式集成，這使其成為一種非常有效的工具。

然而，Zapier 與 WhatsApp 的整合目前還無法直接實現。但使用 WhatsApp 的企業可以使用不同的方式透過 Zapier 整合其他應用程式；例如使用 Interakt 等 WhatsApp Business API 提供者。



使用 WhatsApp Zapier 整合的 6 種方法
透過讓您與不同的應用程式整合和有效的自動化，Zapier 可以將您的 WhatsApp 商業遊戲提升到一個不同的水平，使您能夠實現更好的規模成長。以下是 Zapier 對 WhatsApp 自動化的一些好處：

1.日常任務自動化
透過 Zapier 的自動化工作流程或 Zaps，您可以連接不同的應用程式和服務（例如 WhatsApp）以提高效率。這使您可以簡化日常任務，例如自動管理傳入的客戶查詢和訂單，而不必手動輸入資料。

在 WhatsApp Business 應用程式上指派聊天
2. 加強溝通
Zapier 與 WhatsApp 的整合將允許您透過 WhatsApp 自動向您的客戶和團隊分享即時更新和通知。您的團隊可以無縫地收到有關銷售、新銷售線索、客戶查詢、任務等的通知。此外，借助來自其他應用程式的動態數據，您可以透過個人化增強客戶互動和參與度。

3. 簡化的工作流程管理
Zapier 是一個易於設置且用戶友好的平台，即使對於技術不熟練的人來說也是理想的選擇。 Zapier 的儀表板提供了自動化流程的全面視圖，並允許您從那裡管理所有工作流程和整合。

4. 整合靈活性
Zapier 是一個靈活的平台，除了 WhatsApp 之外，還可以與不同的應用程式和服務集成，從而實現全面的工作流程，從而增強您的業務流程並跨越多個平台。您還可以透過在 Zapier 中配置觸發器和操作來確保整合符合您的業務營運要求。

使用 Interakt 在 Zapier 上自動化 WhatsApp 工作流程的步驟
A. Zapier 入門：
1. 您需要指定將在您的軟體中發生的觸發器。札皮爾會留意那個觸發點。

2. 每當觸發發生時，Zapier 將透過「Webhooks by Zapier」執行操作。該操作將是對 interakt 的 API 端點的 API 呼叫。

讓我們更好地理解這一點：

• 建立觸發器 – 觸發器步驟將根據您選擇的軟體而有所不同。

• 建立操作 －操作步驟將是統一的。在指定 API 呼叫的 JSON 請求資料時，您將需要選擇特定欄位（從您要整合的軟體），其值需要對應到 API 呼叫中的參數。您必須小心選擇正確的欄位。我們已經展示了您在與 Zoho 整合時應選擇的欄位。

B. 建立觸發器
1. 在您的 Zapier 帳戶中，按一下「建立 Zap」。

2. 對於觸發事件，選擇將發生觸發事件的應用程式。



3. 對於觸發事件：

– 對於 Zoho CRM，選擇觸發事件作為「新/更新的模組條目」 – 稍後您可以選擇將在其中監視事件的特定模組（如聯絡人、通話）。

• 如果您希望聯絡人詳細資料（在 Zoho 上新增）自動新增至 Interakt，請選擇模組作為聯絡人

• 如果您希望在 Interakt 上自動為該使用者新增使用者呼叫活動作為事件，請選擇“模組作為呼叫”

– 對於 Shopify，可選擇的觸發事件範例有：

• 「新客戶」- 如果您想將新客戶的詳細資料傳送給 Interakt

• 「新訂單」- 如果您想將新訂單的詳細資訊發送給 Interakt

• 「新廢棄購物車」- 如果您想將廢棄結帳事件的詳細資訊發送至 Interakt



4. 接下來，您需要將您的 Zoho CRM / Shopify 帳戶與 Zapier 連接。



5. 連接您的帳戶後，您可能需要從 CRM/商店中選擇一個模組，其中將監視觸發器（例如，對於 Zoho，所選的「模組」可以是「聯絡人」）。


6. 然後 Zapier 將嘗試測試觸發器。它將搜尋：

• CRM Zoho 中所選模組中的最新條目，或者，

• 它將嘗試在您的 Shopify 線上商店中尋找最近的客戶/訂單/購物車放棄實例


C. 創造一個動作
1. 成功測試觸發器後，按一下「繼續」。對於“操作事件”，選擇名為“Webhooks by Zapier”的應用程式。


2. 在「操作事件」中，選擇「自訂請求」。


3. 在“方法”中 – 選擇“發布”

4. 在「網址」中：

• 如果您希望為 interakt 新增使用者（在 CRM/軟體中新增），您可以使用： https: //api.interakt.ai/v1/public/track/users/

• 如果您希望將特定使用者的事件（新增至您的CRM/軟體）新增至interakt，您可以使用：https://api.interakt.ai/v1/public/track/events/

5.「請求資料」部分：

一個。如果您要新增使用者：

{“用戶ID”：“X”，

“電話號碼”：“Y”，

“國家代碼”：“Z”，

「特徵」：{

“姓名”：“A”，

“電子郵件”：“B”