4. 倾听客户的意见
如果您担心有些事情您不知道（但您的客户知道），那么值得联系他们获取信息。这可以相对容易地完成。缩小不满意客户的范围后，创建一份调查问卷让他们填写。最好让调查问卷保持简单；重点询问他们认为您做得好的地方以及他们认为您可以改进的地方。这也可以帮助您改进其他业务策略，例如
AOV 营销。
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糟糕的客户服务很容易导致客户流失。问题也可能出在您的产品上。可能只是您提供的产品没有达到预期，或者之前的预期已经发生了变化。客户反馈很有用，因为它可以让您相应地改进产品
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5. 阐明你的业务运作方式
有时，客户会希望自己解决问题。这可能 新加坡 whatsapp 购物数据 意味着要编写常见问题解答来解决常见问题。在其他情况下，您可能需要编写服务水平协议。
服务水平协议解释了当有人与您做生意时会发生什么。它解释了当出现问题时应该采取什么措施，如果您提供软件作为产品或服务，这一点尤其有用。例如，如果您托管一个网站，您可能会承诺在 48 小时内修复网站中断等问题。
服务水平协议也会要求您遵守一定的服务标准。但如果您觉得可以达到这个标准，那么这是让客户继续投资的绝佳方式
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