如果您正在為您的銷售和支援團隊尋找有效的基於雲端的呼叫追蹤軟體，您可能需要考慮 CloudTalk。他們已經使用了 2500 多個電話系統和呼叫中心。該軟體可讓您使用國際電話號碼維持本地和全球業務。幾乎可以在世界任何地方管理您的呼叫中心，並與您的客戶建立健康的關係。透過 CloudTalk，您可以獲得提高客戶參與度和工作流程效率的基本功能。建立自訂呼叫佇列，自動記錄呼叫，透過網頁瀏覽器收聽呼叫，並為每個座席、使用者或部門進行個人化分機或內部呼叫。此外，還可以建立群組語音郵件訊息或問候語、移植當前號碼、獲取來自 140 多個國家/地區的國際號碼、使用免費號碼以及購買較短的五位數號碼。 CloudTalk 提供傳真至郵件功能，讓 柬埔寨電報數據 您可以將傳真快速接收為電子郵件。
此外，您可以定義工作時間來確定通話可用性。發送自動簡訊和通知、標記內部電話號碼、安排電話會議，並透過呼叫封鎖保護您的個人號碼的隱私。呼叫流程設計器功能透過使用定義的標準智慧地路由呼叫，幫助確保將呼叫路由到正確的座席。此外，您還將獲得自動呼叫分配、互動式語音應答 (IVR) 選單、基於技能的路由、自動出站呼叫者、首選座席、更快回應時間的呼叫群組、呼叫轉接、VIP 佇列和基於呼叫者的路由等功能。透過呼叫標記、點選撥號、呼叫備註、自動回撥、呼叫轉接、響鈴以減少未接來電、
即時用戶卡、呼叫後跟進任務、速度等功能，工作效率提高黑名單、預測撥號器、座席狀態、語音郵件重設等等。查看客戶和共享聯繫歷史記錄、來電顯示驗證、SQL 匯出、呼叫監控和統計、座席報告、分析情緒，用於查看呼叫中心發生的情況和使用者報告的牆壁顯示器。 CloudTalk 可保護您的資料、管理您的使用者、支援無限的同時通話和多種語言、具有 Google 單一登入功能，並且可在各種裝置上使用。 CloudTalk 與 CRM、電子商務和幫助台工具無縫整合。