今天,我们不再要矿泉水,而是要“Radenska”,我们不再在互联网上寻找东西,而是“谷歌”它们。如果您的品牌名称已经取代了产品或服务本身的名称,那么您可以确定您已经成功了。但是,在这个阶段之前,您如何确定您的品牌的认知度水平呢?
品牌知名度(有时称为品牌回忆)是目标受众记住您的品牌的程度:其产品和服务、视觉识别、信息和价值观。
在本博客中,我们将了解为什么您应该定期衡量您的品牌知名度,以及一些可用于确定您的营销工作是否成功的最有用的指标。
为什么品牌衡量很重要?
尽管我们作为营销人员已经变得如此关注衡量,但得到运行良好的品牌衡量计划支持的营销计划却太少。
我承认,我自己并不喜欢数字。远非如此。但我知道数字是任何营销计划的一个重要方面
如果你愿意的话,可以有一个数字或指标的层次结构。有些指标显得更为重要,而其他指标则是全新的。
但有一些指标比其他指标更重要。我们将这些指标称为KPI、KPI或其他一些适当的名词。
然而,“营销关键绩效指标”的主要结果均未提及品牌衡量。我们很少衡量可能是最重要的指标——品牌指标。
在《品牌如何成长》一书中,作者拜伦·夏普提供了数百个例子,说明为什么知名度和知名度是品牌成长和长期业务成功的最重要驱动力。
此外,许多研究发现,尽管质量和价格存在差异,但消费者更喜欢认知度高的品牌。
精确监控关键绩效指标可以让我们确定广告工作的有效性。随着品牌知名度的提高,网站访问者、社交媒体参与度、销售额、收入以及市场份额也会随之提高。
您需要什么仪表?
品牌知名度测量工具通常相对昂贵,但在用于跟踪一段时间内的影响时尤其有价值。单日的测量只能提供当前状态,并且无法足够清楚地了解人们对您名字的了解程度。
另一方面,Google Analytics 对于大多数营销人员的品牌知名度跟踪需求来说非常有用。
尽管 Google Analytics(分析)不会检测社交媒体上发生的品牌名称对话,也不会在媒体中提及您的品牌,但 Google Analytics(分析)允许您跟踪品牌知名度的一些关键绩效指标,如下所示。
人们是否知道您的名字、您销售的产品以及您的企业所在地(线上和线下)?是否有一个您尚未联系的理想年龄段?
制定识别您的业务的方法不仅可以向您展示人们对您的业务的看法,还可以让您更好地分配时间和资源来扩大您的曝光度。
如何衡量品牌知名度
当您觉得自己已尽一切努力让自己的品牌走向“世界”时,您希望确保您的努力得到回报。虽然人们了解您的品牌有许多可衡量的指标,但最简单的KPI与网站访问者如何通过搜索引擎找到您有关。
现在有很多简单的方法来测试品牌知名度。这只是您想要深入的程度以及哪些指标适合您正在使用的营销活动和策略的问题。
策略范围从简单地监控特定类型的网站流量到全年定期进行品牌跟踪研究。最好将这些策略结合起来,以便准确了解品牌知名度。
下面透明地介绍了经过验证的方法,可以帮助您根据最重要的指标衡量品牌知名度。请注意,没有一种万能的方法,因此您需要将它们结合起来,为数据提供更多背景信息。
如何衡量一个品牌
在 Google Analytics 中衡量品牌知名度
Google Analytics 是一种网络分析工具,可帮助网站所有者了解访问者如何与其网站互动。谷歌分析可以显示品牌流量。
品牌流量是指已经访问过该网站的用户访问该网站的次数。这个数字可能受到 丹麦电报数据库 许多因素的影响,例如网站的访问次数、一个人访问过的页面数量以及他们是否返回该网站。
Google Analytics通过按来源细分网站流量来帮助您做到这一点。将这些结果绘制成图表,尤其是随着时间的推移,可以让您了解访问您网站的网站访问者中已经知道您的品牌名称的百分比。
您可以通过结合Google Analytics(分析)和其他第三方工具(例如社交媒体分析)的展示次数和点击次数来衡量品牌知名度。了解您的受众来自哪里以及他们如何与您互动可以提高整体品牌知名度和参与度。
网站流量
很多时候,您的网站是您的品牌和客户之间的第一个接触点。当他们搜索特定产品或服务时,或者在完成 Google 常见问题解答后登陆您的博客或常见问题解答选项卡时,他们可能会遇到它。
因此,网站流量是衡量有多少人至少听说过您的品牌一次的最准确指标。
为了更好地了解这些数字,请检查哪些页面最受欢迎(无论是您的主页还是回答热门搜索查询的博客)。这是人们在您网站上的行为的直观表示,例如他们在网站的哪些部分花费的时间最多,哪些搜索栏元素最重要,以及哪些按钮获得最多的点击。
Google Analytics是一个可以用来衡量一些关键指标的工具,例如:
用户数量:在给定时间访问您网站的唯一访问者
会话数:用户与您的网站互动的次数
会话持续时间
跳出率:在离开网站之前仅访问过某个页面一次的人数
平均页面停留时间
最好的登陆页面
所有这些都会让您很好地了解您的品牌的认可程度。如果跳出率很高且平均页面停留时间很短,那么人们很可能对您的品牌并不真正感兴趣,而是意外登陆该页面(或者正在寻找相关或不相关搜索查询的快速答案) )。
另一方面,如果您通过越来越多的会话以及在主页或定价等页面上的平均时间较长来吸引大量新用户,您可以假设这些人真正对您的品牌感兴趣并且对您的品牌感兴趣。品牌认知阶段。
品牌搜索量
当我们搜索公司或产品时,大多数情况下我们不会立即输入网址,而是搜索品牌名称。这称为品牌搜索,其数量是品牌知名度的关键指标之一。
原因很明显:如果人们专门搜索您的品牌,则意味着他们了解您的品牌。
您可以使用 Google Analytics 以及 AHRefs 或 SEMrush 等付费分析工具来衡量品牌搜索量。
将品牌搜索量视为品牌知名度的直接指标的潜在缺点之一是季节性。例如,如果您销售圣诞装饰品,那么在此期间您的搜索量会更高是有道理的。然而,如果您有额外的产品(例如一般装饰),这并不一定意味着您的企业将成为这些圣诞节购物者追捧的品牌。
推荐流量
另一方面,人们也可以通过其他渠道和网站登陆您的网站。这称为推荐流量。
幸运的是,这是您可以使用 Google Analytics 轻松测量的另一个指标。
这个数字将告诉您有多少人从另一个网站登陆您的网站,以及其他指标,例如转化率和参与度。
当您将推荐流量纳入品牌知名度活动指标时,请不要忘记检查平均会话持续时间。这将向您显示被推荐的用户是否确实有时间培养品牌知名度(获得有关您品牌的足够信息以记住它),或者他们是否点击了联属链接并立即离开您的网站。
“分享声音”
每个企业都有几个相关的关键词,他们应该致力于在搜索引擎结果中排名。如果该列表是由有权使用所有必要工具的机构为您准备的,那么这是最简单的。
声音份额代表与竞争对手相比,您对这些关键字的排名如何。大多数情况下,SOV(声音份额)指的是付费广告(请参阅下面的 PPC),但有时它也可以包括自然流量和社交网络上对您品牌的提及。
您可以通过将代表您品牌的关键字数量除以市场总数来计算 SOV。例如,如果关键字“[您的品牌名称]营销机构”出现 25 次,关键字“营销机构”出现 50 次,则您拥有 50% 的 SOV,可以被视为该行业的领导者。
您还可以使用一般关键字执行此操作,以计算与您的品牌相关的提及比例。一般来说,SOV 代表单个公司的媒体支出占特定产品或行业广告总支出的百分比。
语音份额图
PPC 和展示广告
按点击付费广告是提高品牌知名度的最有效策略之一。尽管有机搜索结果比广告获得更多点击,但出现在 Google 的首页仍然比不在首页要好:一项研究发现,超过 90% 的人会停留在 Google 搜索结果的首页,但实际上只有4.8% 的人点击了。结果在第二页。
此外,Google 展示广告网络的力量是不可否认的:它覆盖了全球 90% 以上的互联网用户。
因此,如果你想让人们了解你的品牌,PPC 和展示广告是必须的。在衡量此类广告对提高品牌知名度的有效性时,这些指标也非常可靠。通常,如果人们点击您的广告,则意味着他们想更多地了解您的业务并且更有可能记住它。
社交媒体参与和提及
社交媒体是一个改变游戏规则的营销和广告平台,可让您直接与客户和潜在客户沟通。因此,社交媒体不仅可以让您通过开展广告活动来建立品牌知名度,还可以提供有关人们对您品牌的看法的高质量洞察。
如果您只是想传播您的品牌名称,那么认知活动中的指标可以很好地表明您可以覆盖的潜在市场。另一方面,参与活动可以帮助您确定目标受众的范围和范围。它也是有关您的品牌知名度表现的更可靠的信息来源。
看到您的广告并不一定意味着人们会记住您的品牌,而点击您的广告或评论肯定会增加您在该领域的机会。