从心理学得知，条件学习或模型学习等学习方法在影响人类行为方面发挥着关键作用。在营销中，这些方法可以用来增加广告的影响力，加强对目标群体的影响力。但这些模型是如何运作的呢？营销可以从中学到什么？
这篇博文是我的系列文章的第二篇：在数字营销中有效运用心理学。如果您有兴趣，请看我的第一篇文章：“如何在您的下一个广告活动中利用心理触发因素和消费者的购买行为 。”
经典条件反射简介
在经典条件反射中，中性刺激（例如旋律）与非条 阿塞拜疆 whatsapp 数据 件刺激（例如品牌）相关联。通过反复重复，这些刺激被联系在一起，并对先前的中性刺激产生条件反应。如何将其应用到实践中？
例如，如果一个品牌在视觉上反复与某种旋律相关联，那么在某些时候，即使不提及它或在视觉上描绘它，您也会想到该品牌。这适用于所有感觉通道。只要特定的刺激尚未与反应联系起来，反应和相关的情绪都可以通过重复进行训练。当你看到麦当劳标志的芥末黄时，你会自动听到相应的旋律，或者立即在嘴里尝到你最喜欢的汉堡的味道。如果另一个品牌试图用相同的黄色阴影或过于相似的标志来宣传自己，人们将很难将这些特征与新品牌联系起来。
操作性条件反射
经典条件反射的进一步发展是操作性条件反射。这假设学习行为必须受到奖励或惩罚才能维持。最初的中性刺激受到积极或消极影响的调节。
首先，让我们看看强化学习选项。这可以用于消极和积极的方面。例如，在广告中，积极强化可能意味着戴眼镜的女性在购买眼镜后被朋友包围，并被他们认为很酷。
然而，如果你在这个广告中使用负强化，女孩在购买眼镜之前会多次遇到物体，但她无法及时看到。买了眼镜解决了这个问题，让她完美避开任何障碍。
在惩罚方面，也有两种不同类型的区别。对于惩罚类型 1，发生的情况与积极惩罚完全相反。在前面提到的那个女孩的例子中，她会被朋友包围，在买眼镜之前大笑。然而，购买后，她要么独自出现，要么被嘲笑她眼镜的人包围。在什么情况下这仍然是一个有用的广告？这段视频最终可能会展示隐形眼镜，而不是这里的眼镜广告。惩罚类型 2 产生与消极惩罚相反的效果。只要在这里表现出某种行为，就会有奖励。在我们最喜欢的以女孩为主角的广告片段中，只要她戴上新眼镜，她的朋友们就会认为她很讨人喜欢。一旦她不带它出门，她就会因为自己的行为而受到奇怪的表情或负面评论的“惩罚”。
当观察到的行为和后果特别接近所需的目标群体或者可以自己体验时，这种类型的学习特别有效。例如，如果一家公司宣传“20% 折扣的最后机会”，并且注意到了这一呼吁，则通过销售后更高的价格发生第 2 类惩罚。由于很多人已经学会了这种行为，因此限时折扣效果更好。