聊天机器人：使用人工智能聊天机器人快速解决查询，实现结构良好的知识库，并将自动化与个性化的人工协助相结合，可以提高数字银行客户支持的效率和有效性。
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孟加拉国的数字银行趋势
孟加拉国的数字银行业格局正在受到多种趋势的影响。值得注意的是，数字银行业是动态的，自那时以来可能已经出现了新的趋势。
现在让我们来探讨一下孟加拉国的数字银行趋势。
数字银行趋势
以下是迄今为止数字银行的一些当前趋势：
1.开放银行和API集成
开放银行计划（例如欧洲的 PSD2）通过 API 促进了银行与第三 阿根廷电报号码数据库 方提供商之间的数据共享。这使客户能够从单一平台访问更广泛的金融服务并管理多个账户。
2.人工智能（AI）和机器学习
银行正在使用人工智能和机器学习来增强客户服务、个性化产品推荐、欺诈检测和信用风险评估。聊天机器人和虚拟助手在客户支持领域已变得很常见。
3. 生物特征认证
增强的安全措施，例如生物特征认证（指纹、面部识别和语音识别），越来越多地用于安全访问手机银行应用程序和在线账户。
4.非接触式支付
非接触式支付方式（包括移动钱包（Apple Pay、Google Pay）和非接触式卡）的采用已显着增长，尤其是在应对 COVID-19 疫情的过程中。
5. 加密货币整合
一些银行正在探索或整合加密货币和区块链技术，提供加密货币托管和交易等服务，以满足客户不断变化的需求。
6. 机器人顾问和财富管理
它继续受到关注，为客户提供自动化和基于算法的投资建议。这些平台使投资变得更加便捷和实惠。
7. 数字身份验证
数字银行和金融机构正在投资先进的数字身份验证方法，以简化入职流程并遵守监管要求，例如了解您的客户（KYC）检查。