从预测性销售支持到超个性化客户服务，B2B 企业越来越愿意将 AI 模型整合到其运营中。
问题是——客户是否信任人工智能生成的建议和建议？
在毕马威澳大利亚和昆士兰大学进行的一项调查中，印度、中国、南非和巴西的受访者对人工智能的怀疑程度低于之前的预期。事实上，近 75% 的印度人表示他们会相信人工智能生成的建议。
statista-ai-调查-2023 年 4 月
调查发现，在某些情况下，人工智能最值得信赖，例如安全和医疗保健。
2023 年 4 月 B2B 电子商务新闻
B2B 电子商务成为最有效的销售渠道
根据麦肯锡最近进行的一项调查，B2B 采购的消费 白俄罗斯电报数据 化已近乎完成。麦肯锡调查了包括美国在内的 13 个国家的 3,800 多名 B2B 高管，发现 B2B 电子商务是最大的销售渠道，也是最有效的销售渠道。
“三分法则”仍然存在——客户希望结合传统的面对面、远程和数字自助销售渠道。
客户（包括决策者）越来越愿意在电子商务交易上花大钱。
最成功的团队部署混合销售系统——分配与客户面对面和远程交流的时间。
走在个性化的前沿至关重要。成功的公司不会回避投资先进的技术和营销策略。
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制造商正在提升其电子商务竞争力
数据已经出来了。根据美国商务部的数据，2022 年，美国制造商的收入高达 5.56 万亿美元。
令人瞩目的是，尽管面临供应链中断、劳动力短缺、通货膨胀和经济放缓等重大挑战，他们仍实现了这一增长。这一切都表明该行业具有极强的创新能力和韧性。
2023 年 4 月 B2B 电子商务百分比
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对于 B2B 领导者来说，同理心是数字化转型的关键
这篇专题文章由 Oro 首席执行官 Yoav Kutner 撰写，探讨了同理心及其在成功数字化转型中的作用。任何数字化转型的最大障碍不是技术本身，而是人。这就是为什么以正确的方式处理公司文化和数字化转型的人为因素至关重要。
更多内容请参阅《工业分布》一文。
全新 OroCommerce 5.1 助力 B2B 企业增强弹性
OroCommerce 5.1 是 OroCommerce 的最新版本。OroCommerce 专为 B2B 企业设计，可帮助制造商和分销商跟上不断变化的客户期望，并使其运营面向未来。团队可以通过新的销售功能、省时功能和性能改进来提高生产力和客户体验。