商业沟通的道德：原则和从属关系

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公司名称或信件作者的主管人员姓名；
有关作者的参考信息；
作者签名；
有时 - 企业的印章。
公司内部数据交换的文件称为“内部信函”：

报告；
官方的;
解释性注释；
证书；
优惠；
演示文稿。
在管理活动领域，商务信函发挥着多种作用。

信息功能是商务信函有助于保留重要信息。
通讯功能。在商务信函的帮助下，员工之间、与管理层和其他公司保持联系。
社会功能。解决各种社会问题，主要是通过满足信息需求。
法律职能。在诉讼中作为证据。
管理功能。商务信函有时会启动经理的决策并帮助实施这些决策。
文化功能。在商务信函的帮助下，可以传达文件的民族和民族文化方面。
历史功能。可以向社会传达历史信息。
尽管商务信函具有许多功能，但主要功能仍然是信息和通信。
法律监管程序并未规定商业消息的使用。规范性法律行为以规则、条例、指示、决议、命令、指示的形式发布，但不以信件和电文的形式发布。

商业信函的结构
让我们考虑一下目前商业信函的结构中包含哪些内容。

发件人详细信息和信件准备日期。
收件人的地址，并且需要注明具体的联系人（营销部门负责人）或部门（ 投资者数据库 例如“NaturStroy 公司的销售部门”）。
介绍部分致辞：“亲爱的谢尔盖·瓦列里耶维奇”、“亲爱的同事”。
正文，由两部分组成。第一部分阐述信函的理由或目的，第二部分包含结论、要求或建议。
也读一下！



信函附件的链接（如果有）：“附有当前价目表”、“投资效率计算 - 参见附录”。
结论——“礼貌公式”。 “尊重与合作……”是一个值得经常使用的表述。 “真诚的...” - 如果发件人和收件人彼此很了解，则可以使用此选项。
发件人的签名和电话号码。电子邮件中无需指定发件人的电子邮件地址。