成功的在线社区最重要的因素之一是保持会员的积极性。他们对社区的参与感越强,参与的热情就越高,参与的积极性也越高。这为与客户保持长期对话提供了宝贵的工具。
NetPanel 为许多客户建立了短期或持续的研究社区。研究社区为公司提供了真正将客户放在第一位的机会,不仅倾听他们的意见,还为他们提供一个平台,让他们主动思考。
如何确保参与者积极主动?
研究应该是有趣的,因为这可以确保更好的研究结果并最终提供更好的产 巴哈马电报数据 品和服务。我和我的同事现在已经了解了很多参与社区的消费者认为重要的内容。我们定期对小组和社区成员进行研究,以确保他们更好地满足自己的愿望和需求。例如,我们询问参与动机、改进点和想法。我们还尝试使用新技术、游戏化元素和不同类型的奖励来了解消费者的喜好。
引用并将社区参与者置于中心!
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