65. “通过客户服务进行品牌推广多年来，Zappos 增长的首要驱动力一直是回头客和口口相传。我们的理念是将大部分原本花在付费广告上的钱投资于客户服务和客户体验，让客户通过口口相传为我们进行营销。”
杰夫·贝佐斯客户服务名言
66. “最重要的一件事就是全心全意关注客户。我们的目标是成为地球上最以客户为中心的公司。”
67. “如果说过去六年我们比互联网领域的同行做得更好的原因之一，那就是因为我们全神贯注于客户体验。”
68. “我们不是痴迷于竞争对手，而是痴迷于客户。我们 科威特 whatsapp 列表 从客户的需求开始，然后逆向而行。”
6 9. “关注客户可以让公司更有韧性。”
理查德·布兰森关于客户服务的名言
70.不断问自己：“如果我是顾客，我希望得到这样的对待吗？”
71.不要承诺你做不到的事，要兑现你的承诺
72. 良好的客户服务始于高层。如果高层人员不理解这一点，即使是最强大的下级联系也会受到影响。
73. “任何拥有满意客户的企业都拥有一支他们无需支付报酬的销售队伍；你看不到他们，但他们一直在与人们交谈。”
74. “价格是你付出的，价值是你得到的。”
Vince Lombardi 客户服务引言
75. “找到一个客户需要几个月的时间，而失去一个客户则只需几秒钟。”
76. “任何事情要想成功只有一个方法，那就是全力以赴。”