Slack 明确假设该工具将像野火一样传播,直到管理层无法再避免在整个组织范围内使用它并收取费用。我们从 Yammer 了解到这个想法,但在实践中,它常常被 IT 部门所困扰。
我坚信,从组织的角度来看,Slack 所追求的自下而上的方法是不可取的。为了对内部社交媒体产生重大影响,作为一个组织,您确实必须做出选择,然后坚持到底。
这也是《哈佛商业评论》最近发表的一篇文章的结论,该文章的标题颇具挑衅性:捷克共和国电报数据 “为什么没有人使用企业社交网络”。如果管理层不明确目的并发挥主导作用,社交工具的采用将仅限于少数爱好者。如果第一个团队使用 Slacking,第二个团队使用 Facebook,第三个团队使用 Yammer,那么预期的知识共享就不会实现。
我坚信,从组织的角度来看,Slack 所追求的自下而上的方法是不可取的。
改善相互沟通
因此,平台的选择在很大程度上取决于您想通过使用内部社交媒体工具解决哪个问题。在促进相互沟通方面,Slack 就是一个很好的解决方案。对于组织来说,最大的优势是只有员工才能访问 Slack。这当然与 Skype 或 WhatsApp 等公共平台不同,许多团队也在使用这些平台,但也存在所有相关风险。