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检查以确保您的Meta Pixel等正在准确跟踪，并且分析和其他客户数据源准确且同步他们需要的一切。

此外，鼓励人们在黑色星期五之前提前订阅，以扩充您的名单，并通过提前了解即将到来的交易来建立预期。

2. 尽早开始
我们每年都会看到更多“黑色星期五前”闪购活动，这是有原因的：它们很有效。

正如电子商务电子邮件营销专家Emiel Dingemans 所建议的那样，“在黑色星期五前一周，专注于轻松购物并确保所有商品都有库存。如果您结合买一送一优惠或特别捆绑优惠，那么在黑色星期五真正到来之前，您就已经创 马来西亚数字数据集 造了大量收入。”


 

来源：X 上的 Emiel Dingemans

您可以在黑色星期五前一周甚至前一个月开始进行早期营销。亚马逊每年 10 月都会推出 Prime Days 大折扣活动，今年，塔吉特将在 2024 年 10 月 6 日至 12 日推出会员专属促销活动，名为Circle Week。

通过预告即将推出的促销活动来建立您的电子邮件列表并期待即将到来的黑色星期五促销活动。

您可以暗示您的折扣金额，或者利用这个机会询问您的受众今年最想看到什么促销商品，让您的活动更加成功。


来源：ASOS Instagram

4. 协调线上线下黑色星期五营销活动
将您的电子商务活动与店内优惠联系起来，以最大限度地提高店内购物者的销售额。超过一半的美国黑色星期五购物者在去商店购物时会先在网上查看产品评论或信息。

Glossier 以在社交动态中加入真实的客户消息和反馈而闻名。这款轮播帖子汇集了员工最喜欢的产品，保持了与黑色星期五营销帖子相同的社区氛围，同时仍然宣传促销活动。


资料来源：Instagram 上的 Glossier

5. 使用聊天机器人实现客户服务自动化
毋庸置疑，一年中最繁忙的网上购物周很可能会带来一年中最高的网络流量。即时、有帮助的客户服务可以为大量涌入的顾客做好准备，并抓住失去的机会。

在您的网站上使用人工智能聊天机器人进行客户服务，可能会让顾客得到他们需要的答案并结账，或者跳槽到竞争对手那里——尤其是在黑色星期五购物的疯狂节奏中。

人工智能聊天机器人可以给客户带来以下惊喜：

自动回答常见的常见问题，例如您的送货信息或营业时间。
推荐产品。
通过查找跟踪或帐户信息来回答诸如“我的订单在哪里？”之类的问题。
使用自然语言处理智能地回答复杂问题。

来源：Hootsuite收件箱

通过自动回复社交媒体收件箱，继续提供快捷服务。借助Hootsuite Inbox，您可以在 Hootsuite 仪表板内分配和回复所有平台上的 DM 和评论，并通过自动化节省时间。设置自动回复和一键保存的回复以及智能协作工具，确保您的团队不会错过任何回复或回复同一条消息。