通过诸如“我们正在为您保管这些物品”、“我们保存了您的购物车”等声明向顾客表明您关心他们并提供帮助。
我们喜欢的一封电子邮件是 boohoo 的。 台湾电话号码 该电子邮件非常清楚地说明了购物车中的商品是什么——它显示了尺寸合适的图像、产品的全名及其颜色、每件商品的数量和价格以及总价。 Boohoo 表示，诸如“我们已为您保存（不客气）”之类的声明以及提供客户服务联系点非常有帮助。
另一个很好的例子是波莉公主的购物车遗弃电子邮件。该电子邮件明确暗示客户忘记了购物车，而该公司只是向忘记的客户发送有用的提醒。他们用大图片展示废弃的物品，提醒购物者它们有多么有吸引力。该电子邮件还包括个性化的产品推荐，以用其他产品吸引购物者。
这封电子邮件针对的是因某些问题而放弃商品的客户——运输和付款问题和疑虑、漫长或令人困惑的结帐、不利的退货政策、技术问题等等。
为了解决这些问题，为您的客户提供可访问的信息 - 常见问题解答页面的链接，显示经常搜索的信息或常见问题及其答案。
为您的客户提供客户服务联系点 - 电子邮件（购物车放弃电子邮件应启用回复）、电话号码和实时聊天。
创建社会证据，例如对废弃物品的评级和评论，以激励犹豫不决的购物者进行购买。
一些最好的例子如下：
在 FloraQueen 的电子邮件中，CTA 是电子邮件的主要焦点，使其非常吸引点击。只有一个 CTA 供客户查看。 CTA 是一个大按钮，位于中央，颜色引人注目。
引向 CTA 的文案会激励观看者点击它（10% 的折扣），并使用“完成”和“现在”等词语来诱导点击。 CTA 上的文案也非常吸引人（尽管使用“你”而不是“我”），通过使用动作词“继续”并明确表明它会导致“购买”。
Boohoo 非常擅长撰写 CTA 文案。尽管该公司在一封电子邮件中使用了 4 个不同的 CTA（每个都具有相同的购物车链接），但没有指向其中任何一个，但必须注意它们的出色副本。所有 CTA 都有动作词（显示、完成、查看），使用人称代词（我、我的）并清楚地告诉 CTA 的结束位置（订单、购物篮）。