如何通过以客户为中心的营销策略取得成功

[Dimaeiya333]

以客户为中心的成功的现代营销地图
您知道，客户是您战略成功的基础。您和您的组织所做的每件事的核心都应该是全方位地考虑您的客户。

以客户为核心。以客户为中心。以客户为中心。以客户为中心。

为什么？

数字工具和渠道极大地改变了买家的购买方式。他们拥有更多权力，更倾向于在联系销售代表之前先在网上进行研究。由于数字化，营销活动和销售渠道的命运很大程度上掌握在买家手中。尽管权力发生了这种转变，但仍有大量组织尚未采用以客户为中心的营销和销售方式。

他们专注于自己的产品、营销、销售和成功。他们专注于自己。但现在是时候从客户的角度看待一切了。你的成功始于了解你的买家。

您的客户面临哪些业务问题？他们的机会是什么？他们想要实现什么目标？他们经营的环境是什么样的？这些关键问题应该成为您向他们营销和销售产品的方式的基础。您的主要动机应该是确定并满足买家的需求。或者，用著名企业家和营销人员 Seth Godin 的话来说，“不要为您的产品寻找客户，而要为您的客户寻找产品”。

那么，您准备好利用自己的以客户为中心的态度了吗？我开发了一个简单的现代营销地图，您可以使用它来规划营销策略成功的路线。而且，您会在哪里找到客户也就不足为奇了……

第一大支柱：影响者
与行业有影响力的人建立关系是现代营销地图的第一步。他们是您的潜在客户信任的人，是他们倾听的人，是他们学习的对象。与这些人建立联系不仅可以提高您的知名度，还可以提高您的可信度。根据麦肯锡的数据，同行推荐带来的 外汇数据 销售额是付费广告的两倍多。

影响力营销能够使您的品牌人性化，并以更自然的方式促进客户参与；关键在于准确识别影响力人士，即买方世界中能够增强您产品的“聪明人”。例如，如果您销售数据解决方案，谁是大数据专家？如果您在物联网 (IoT) 领域销售产品，谁是报道该主题的博主？无论您使用的是 LinkedIn 还是社交聆听工具，您都应该寻找思想领袖、从业者和早期采用者。如果一个人在其行业中拥有权威，他们就有影响力，这种影响力可以帮助您扩大信息传播范围，让更广泛的受众看到您的信息并相信您的信息。

与有影响力的人接触并互动不仅仅使营销人员受益。越来越多的销售人员不仅仅是销售；在努力增加真正的价值和教育买家的过程中，他们正在成为深入的主题专家，也应该向“聪明人”学习！

当我在 Eloqua 担任销售代表时，我认为SiriusDecisions （现在是 Forrester Research 的一部分）是销售和营销行业首屈一指的研究分析师，是聪明人。作为一种限定性问题，我会询问我的潜在买家是否熟悉他们；如果不熟悉，我会分享他们关于现代营销的内容，因为我知道这是该领域最好的。我需要我的买家变得更加博学，因为他们了解得越多，他们就越愿意购买我的产品。我大力推广 SiriusDecisions，开玩笑说我是他们最好的销售员！但我没有收钱推广他们；我只是知道他们的内容和行业专业知识将真正帮助我的客户和我。

我参加行业活动是为了了解我的买家在哪里学习。我需要了解我的买家生活的世界，所以我需要了解他们在学什么，从谁那里学。

第二支柱：内容
自主的现代买家积极地走出去寻求知识，试图找到自己的解决方案。因此，卖家和营销人员面临的问题是，这些买家不再对冷门推广和传统的广播营销技术做出反应。