您的客户会选择阻力最小的路径
Posted: Sat Feb 01, 2025 3:33 am
例如，研究人员对一项锻炼计划进行了研究。有些人会使用 Arial 等易读字体阅读锻炼计划内容。而其他人则会使用更华丽、更复杂的字体阅读相同的内容。
阅读后，人们估计了该程序需要多长时间。那些看到简单字体的人认为大约需要 8 分钟。那些看到华丽字体的人说需要 12 分钟。
因此，当某些内容在视觉上难以阅读时，人们会认为实际阅读也会更困难。难以理解的字体让他们认为锻炼需要更长时间，尽管文本是相同的。
反向字体（在深色背景上使用白色文字的字体）非常 哥斯达黎加 WhatsApp 列表 适合小段文字或您想要突出的内容。但它不适合大量的文字或段落——它会让您的读者减少 50%。斜体文字也是如此。您应该将单词或短语斜体化以强调它们，但不要将整个段落斜体化。
，而您希望这条路径能够引导他们采取行动。
值得注意的是，即使是微小的语言变化也会产生巨大影响。SubjectLine.com 创始人兼Outcome Media总裁兼首席执行官 杰伊·施韦德尔森 (Jay Schwedelson) 表示，简单的调整（例如将电子邮件主题中的“补充”改为更具体的“免费”）可使打开率提高 50%。
南希举了另一个例子：一家电子商务公司增加了 5 美元的运费。这通常会让人不爽，因为人们不喜欢额外的费用。但该公司测试了两种呈现方式：
5 美元费用
从逻辑上讲，5 美元似乎已经很低了。但在前面加上“小”字，比只说 5 美元的费用，销售额增加了 20%。
词语选择会产生很大的影响。花时间精心选择词语是值得的，不仅要让词语更简短、更容易理解，或者让你的信息更简短、更随意、更友好，还要非常谨慎——一个不同的词语确实可以提高你的回复率。
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5 美元费用
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