Отслеживайте эффективность своих email-кампаний или прекратите их отправку

[mostakimvip06]

Если после отправки email-рассылки ваш анализ заканчивается на показателях «кликов», вы тратите время и деньги впустую. Чтобы понять эффективность отправленных писем, необходимо отслеживать, что происходит после клика.

Показатели кликов обычно являются частью инструментов email-кампаний. Вы можете более или менее легко проверить, сравнить и проанализировать процент открытых писем (процент открытий), процент недоставленных или отклоненных писем (процент доставки), процент переходов по ссылкам (процент кликов), процент отписок ( показатель отписок) и многое другое. другие, которые отражают либо качество базы данных , либо качество вашей коммуникации , либо уровень вовлеченности получателей в контент.

Пользователи этих инструментов наверняка знают, что мы различаем «жесткие» и «мягкие» возвраты, и что первые необходимо регулярно очищать, так как ежемесячный счет часто зависит от размера базы данных, и они могут поместить вас в спам. списки. Вы осознаете важность получения новых адресов электронной почты, поскольку это увеличивает ваш охват на этом канале, а также поскольку пользователи регулярно отписываются от баз данных. Интересно, что HubSpot отмечает, что типичный базовый темп снижения составляет 22,5% в год . Наибольшее внимание вы уделяете показателю открываемости писем. Поэтому вам наверняка будет интересно узнать средние показатели в вашей отрасли, которые вы можете проверить по этой ссылке:

Метрики «кликов» определенно очень важны и, по нашему опыту, хорошо известны всем, кто регулярно имеет дело с email-кампаниями.

А как насчет показателей «за клик»?
Хотя они имеют решающее значение для понимания эффективности ваших кампаний по электронной почте, мы замечаем, что они часто остаются вне регулярного анализа. Это показатели, которые отслеживают качество Список мобильных номеров Уругвая посещений целевых страниц : клики, показатель отказов, время на странице, количество просмотренных страниц за сеанс, коэффициент конверсии, доход от прямых транзакций, количество ассоциированных транзакций. Только имея эти данные, вы сможете правильно оценить ценность своих кампаний и рассчитать их ROI (возврат инвестиций).

Для этих данных достаточно 3 базовых отчетов Google Analytics , доступ к которым можно получить за несколько щелчков мыши.

Для всех тех, кто еще не успел изучить все возможности, предоставляемые этим инструментом, мы подготовили полезные советы о том, как правильно отслеживать эффективность email-кампаний — как правильно маркировать кампании и где найти основные отчеты.

Правильная маркировка кампании
Если вы не маркируете свои email-кампании должным образом, вы не сможете их отслеживать. Google Analytics отнесет посещение из непомеченной кампании к рефералам или прямым посещениям. В первом случае вы сможете идентифицировать посещения из кампаний по домену, с которого отправляются письма, но отслеживать их в отчетах будет сложнее. Во втором случае вы потеряете счет навсегда.

Некоторые инструменты допускают автоматическое подключение к Google Analytics. Если инструмент не позволяет этого сделать, подготовьте UTM-метки для всех ссылок в сообщениях.

Мы уже писали о том, как правильно маркировать цифровые кампании , но на этот раз мы дадим вам несколько конкретных советов:

utm_medium

Назовите средство «email» (со строчной буквы). Только таким образом Google Analytics сможет классифицировать посещения из этого источника по правильному каналу. Если назвать этот источник трафика таким образом, то он будет относиться к каналу «Электронная почта».

utm_campaign

Используйте его, чтобы назвать определенное сообщение или email-кампании, например: newsletter_november.

utm_source

Обычно это средний тег (google, facebook, criteo и т. д.), но его также можно использовать в рассылках для указания источника базы рассылки (призовая игра, приветственное письмо, заброшенная_корзина_покупок и т. д.)

utm_term

Обычно это ключевое слово, которое запускает рекламу AdWords, но в рассылках вы можете использовать его для пометки отдельных ссылок в сообщении, например: предложение1.

Совет: отслеживайте эффективность различных источников электронной почты. Каждое электронное письмо вам чего-то стоит. Проверьте, какие действия приносят вам более качественные контакты, т. е. те, которые откликаются на ваш контент. Следите за ценой, по которой вы получаете электронные письма.