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4. 控制公司的叙述（并使其积极）
如前所述，社交媒体声誉管理的主要挑战是在线评论几乎是免费的。

可以说，对抗消极情绪的最佳方法是鼓励自己积极的赞扬。

是的，除了乞讨之外，还有其他方法可 瑞典 WhatsApp 列表 以做到这一点（你绝对不应该这样做）。

例如，您可以考虑发布成功案例以及满意客户的现有正面评价。这有助于向可能尚未查看任何第三方评论的社交潜在客户强调积极的体验。

Jackson Boyd 在 X 上发布的帖子，其中包含 Trustpilot 上的客户评价。

除了客户评论之外，员工的倡导和您自己团队的提及也可以创造更积极的情绪。也不要羞于转发客户的积极回应或呐喊。这包括请求许可重新发布用户生成的内容以在未来的营销中使用。

一位用户分享了一张飞机在日落时滑行的照片。查尔斯顿国际机场的品牌帐户回应了该帖子，询问他们是否可以在社交媒体上转发。

5. 根据评论、批评和分析采取行动
最后，考虑一下倾听客户意见的力量。