没错，你的手机开始老化了，屏幕有划痕，电池也快没电了……你眼角余光看到一个推销员正透过商店的橱窗盯着你。毕竟，您并不马上需要一部新手机，而且卖家也不知道他的程序有任何疲劳的迹象。你待会儿再回来。有可能。
观点：你走在街上，想起了你的手机，就是今天早上你下车时从口袋里掉出来的那部手机。你看着自己的屏幕破裂，外壳上布满了大片的划痕，你意识到尽管它似乎还能工作，但它的报废只是时间问题。一两个月，而更多。你路过一家手机店。你停在窗前。你走进商店，向销售人员询问更多信息，并解释说你的手机从口袋里掉了出来，但还能用“一两个月，你等着看一看。”
第一位销售员看到有人在看他的窗户，但实际上并没有看到他手机的状态。因此，除了知道他看了手机之外，你对这个潜在客户一无所知。您需要更换您的吗？不知道。
第二个卖家从进入其商店的人那里获得信息并了解他的需求。显然，你的 医院联系清单 手机摔了一跤，需要更换。卖家已做好一切必要准备来说服顾客立即参观。或者一两个月内。
的区别之后，现在让我们看看战争的核心：如何与他们相处？
潜在客户与潜在客户：BtoB中的两种不同关系
显然，您对待潜在客户的方式与对待潜在客户的方式不同。
事实上，这都是时间的问题，因为不要忘记，潜在客户和潜在客户是购买过程的两个不同阶段。他们的商业承诺并不相同。引导在于观察，寻找任何可能适合您自己需要的信息，那些您还不知道的需求。潜在客户更多地参与到 B2B 关系中，他的需求得到识别，并且他知道你要向他提出什么建议。
关键是向潜在客户和客户提供不同的内容。
对于领导力，他必须青睐被称为“发现”的内容，这让他能够更详细地了解。根据他们对内容的接受程度，您将能够确定有关内容的信息：他们最感兴趣的是什么、他们花时间做什么、他们快速浏览什么等等。
对于潜在客户，您的销售团队将转向所谓的“决策”内容，这最好能使他们在多个报价之间做出购买选择。因为您已经了解他的需要，所以您与他进行的内容、交流或沟通都将根据他的情况进行精确定制。
您需要非常精确地细分销售线索和潜在客户，以便在正确的时间针对正确的人群实施各种营销策略。这将为你节省宝贵的时间，然后你可以将这些时间用于推进你的活动，例如完善即将召开的会议的电梯游说或开展内部营销（正如我们将在未来的文章中看到的那样，这是你BtoB关系）。 与潜在客户建立关系。这将使您避免费力地“盲目”地调查将潜在客户和潜在客户混在一起的列表。