Saski Collection 为其客户服务团队构建了类似的电子邮件营销自动化,向其顶级客户发送 美元的礼券。在头七天内,Saski Collection 的网站访问量就增加了 , 多次。
主题:新 VIP 客户:Sally Shopper
请将个人感谢信模板发送给 Lucy Handley – sallyshopper@hotmail,感谢她 白俄罗斯数字数据集 最近下单,金额为 美元。自成为客户以来,他们已在我们这里消费了 2 美元。
查看订单:adminorders2
工作原理:
一旦客户在您的商店消费超过 美元,它就会开始。它也可以根据订单量或平均订单价值触发。
您的系统将客户标记为“黄金VIP”。
然后,它会向您的客户服务团队发送电子邮件,向他们发送个人感谢信、优惠券代码、礼物或任何您认为合适的内容。
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通过客户退货模式发现见解
退款是一件非常糟糕的事情,浪费了钱可就糟了。这不仅仅是一次销售损失,还是一个了解客户体验过程中出现的问题并在将来加以改进的机会。
退货模式洞察还可以帮助您更好地管理库存。在节假日期间,您可以储备退货率低的商品,以满足客户需求并最大程度地减少未售出的库存。
工作原理:
当退款金额超过 美元时,您的系统会将该客户标记为“高额退款者”。
然后,系统会向您的客户服务团队发送一封电子邮件,其中包含客户的姓名、电话和电子邮件,以便他们了解客户对产品不满意的原因。
以下是电子邮件的示例:
主题:联系已退款 22 美元的客户
刚刚处理了超过 美元(确切地说是 22 美元)的退款。请联系客户,了解我们将来如何改进我们的产品或服务。
莎莉购物者
-XXX-XXXX
sallyshopper@gmail
查看订单:adminorders2
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通知物流加急运输请求
这一点对于黑色星期五和节假日购物者来说尤其重要。您需要通过主动通知来掌握高优先级订单,当紧急订单到来时,通知相应的团队。
以下是电子邮件的示例:
主题:新的次日订单 – #
刚刚支付了一笔新订单,结账时选择了次日送达。该订单正在运送至加拿大安大略省多伦多。
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您可以调整此自动化功能,以通知您来自亚马逊渠道且由商家(FBM)完成的订单,延迟可能会导致您的帐户被关闭。