那么,你的通话记录可能包含哪些类型的数据?以下是一些示例:
日期和时间
通话时长(分钟)
来电显示
目的地号码或拨打的号码
完成状态或通话终止原因
通话类型(免费电话、本地电话等)
每次通话费用和总费用
使用的功能(短信转发、通话记录等)
呼叫旅程(分机、IVR 等)
此外,CDR 可能包含与您的 VoIP 网络相关的数据,如 IP 地址或端口号。还要注意台湾电报数据 的是,通话详细记录不包括电话或短信的内容。
通话详细记录说明
如何收集数据?
软件程序在您拨打或接听电话时开始收集数据。网络上的每次通话都会经过中介层,该层会处理通话数据并将其转换为特定格式。当数据格式正确时,计费系统和 OSS 应用程序可以导入 CDR 来创建您的最终账单。
当来电进入网络时,系统会为其分配一个呼叫者识别符 (ID)。呼叫者识别符会在整个通话过程中伴随通话,从而实现呼叫跟踪。
请记住,您的通话详细记录中包含的数据取决于收集信息的软件类型和您使用的提供商。
通话详细记录的 6 大好处
通话记录可让您的企业监控网络上的所有活动并相应地调整服务。有了这种级别的信息,您可以打造更有效、更成功的业务服务。以下是在公司中使用通话详细记录的 6 大好处: