业务流程的优化应在公司工作的不同阶段进行。通过研究业务需求,您可以优化:
商品和服务的质量。通过分析生产过程中采取的措施可以改善这些指标。努力改进缺点,你将会获得许多新的忠实客户。
生产成本和商品的成本价格。思考如何降低成本而不损失质量。审查原材料、供应品、运营成本、员工效率并优化这些指标。
组织结构:资源重新分配可能非常有效。及时梳理任务、梳理责任,为公司发展注入新动力。
公司的可管理性。无需雇用额外人员即可增加,只需通过使用管理系统(例如 CRM 或 ERP)即可。这增加了所有流程的透明度,使管理系统更易于理解,并减少团队可能犯的错误数量。
生产过程的自动化。为了有效 丹麦移动数据库 地向前迈进,一些日常任务现在可以委托给现代技术。那么摆脱了这些束缚的员工将有机会在更复杂的领域证明自己,这必将取得成果。例如,可以自动设置发送信件和在社交网络上发布帖子,这绝对可以节省您的时间。
在提高公司绩效时,您可以同时处理单个业务流程或整个系统。您需要清楚地了解根据您的需求在商品或服务生产的各个阶段所产生的目标。优化的目的永远是提高最终产品的质量并增加利润,这将对公司在消费者和合作伙伴中的市场评级产生积极的影响。
将您的利润提高 10 倍:您必须跟踪的 5 个关键指标
亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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在参与了300多个在线项目之后,我可以保证:每周监控这些指标,您的公司不仅能生存下来,而且利润还能增加10倍!
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业务流程优化原则
经验丰富的管理者按照一定的规则,形成了优化业务流程的系统。这些规则可以帮助初学者避免年轻企业常犯的错误。通过这个行动体系,为公司的发展制定了明确的方向。
本节包含很多细节,但为了方便起见,它们可以合并为四个基本原则:
问题本地化
在开始改进现有业务流程之前的第一步是了解贵公司拥有哪些操作以及这些操作的执行方式。
为了组织这些过程,您会发现表格和各种图表很有用。可以使用以下特征来捕获业务流程的最简单描述:执行持续时间、执行任务的员工以及必须获得的结果。
问题本地化
资料来源:shutterstock.com
这样,你就可以突出优点和缺点,并更清楚地制定解决出现的问题的策略。那些根本没有带来任何结果的行动将会变得引人注目。将它们写下来是不可能的,这意味着最好不要实施它们,而是从头开始重建流程。
从一般到具体
一次性重组整个业务是不可能的:
如果忽略重要细节,工作算法之间的联系就会被打破。
优化业务流程不是一项快速的行动。改变所有程序可能会浪费不必要的资源,并且破坏一些已经运行良好的程序。
最好从小的、非关键的任务开始,改变包含这些任务的流程。逐渐增加音量。这样,您可以从第一次改变就获得成果,而不会引起员工的心理抵触。如果由于某种原因,这些改变被证明是无效的或不相关的,那么它们可以轻松地被取消或用新的改变取代。
采用综合方法
业务中的所有流程都是一个链条上的环节。优化的目的在于找到能够产生积极影响的解决方案。
在公司某个部门开始采取新行动之前,请考虑它们是否会影响其他部门(在不久的将来和将来)。
当一个领域的变化减慢了另一个领域的工作速度时,您就需要寻找不同的方法。启动新流程后的所有调整和回滚都会耗费大量的时间和资源。