客户的商业动态,如果是积极的,那么该客户就更有可能进行购买。
队列分析。 将不同细分市场的行为相互比较。例如,问问自己新客户的表现是否比现有客户更好。然后您将能够加强您的入职和欢迎流程。
分析您的活动。当然,也要考虑分析您过去的营销活动和活动的效果。要特别关注优先群体的反应。
#3 实施行动
完成所有前期工作后,您可以建立分析模型,这些模型将直接影响您的营销活动的改善,从而影响您的业务 KPI:
“下一个畅销产品”模式。该模型旨在根据过去的购买 智利手机数据库 情况预测客户下一步将购买哪些产品。从该模型得出的结论将使您能够提供更多相关产品,从而增强您的营销活动的有效性。
购物车分析。 这种方法与之前的模型非常相似。不同之处在于您将尝试将某个细分与某种产品类型或系列关联起来。您的广告活动不会推销特定产品,而是推销属于更广泛群体但可能对您的客户有意义的产品。
再激活模型。 顾名思义,这个想法就是联系不活跃的客户并向他们提供相关内容,以便让他们重新参与购买周期。
在设计用于支持您的营销活动的模型之后,这里是基于预测的模型,这些模型将帮助您根据过去的表现解释将会发生什么。
消耗模型。 流失概念指的是你的客户准备离开你而转向竞争对手或其他地方的那一刻。该模型将通过常见的交易指标(例如越来越低的购买频率)来识别它们。
“相似”模型。 更复杂的是,通过该模型,您将试图识别那些与您最好的客户具有相同的社会人口统计和/或行为数据,但交易数据不同的客户。该模型假设您对理想客户和收益最高的细分市场有充分的了解。
营销数据库现在在您的营销系统的性能中发挥着至关重要的作用。它允许您处理和集中不同类型和来源的数据,以便让您的营销团队在运营层面上更容易访问它们。这种方法将使您能够有效地分析您的客户数据库,从而对您的商业表现产生积极影响。