通过这种分析，您可以了解哪些常规客户为您的业务提供了大部分收入以及有多少客户，并找出那些阻碍您业务发展的客户。
营销人员使用两个参数：ABC 和 XYZ。
ABC 披露买家财务贡献的信息：
A——大客户。它们创造了公司总收入的80%；
B — 购买量中等的客户。他们的贡献占总收入的15％；
C——小订单客户。其份额不超过5%。
这种方法有助于优化资源配 塞浦路斯号码数据 置并专注于客户群中最赚钱的部分，促进有效的业务管理及其进一步增长。
XYZ 根据客户的订购频率对其进行分类：
X——常客。他们的行为很容易预测。此类别包括定期购物或使用该公司服务的个人。
Y-偶尔联系但永久联系的客户。例如，这些组织可能是订购新设备来替换过时设备的组织。
Z —— 进行第一次也是最后一次购买。
需要为每个段分配一个两个字母的代码（针对每个轴），然后分别进行分析：
AX是盈利能力最强的集团。向他们提供新产品并组织营销活动。
AY、BX、CX——这些群体对于保留至关重要。考虑一些策略来将它们提升到一个新的水平并增加您的收入。
AZ—我们需要更深入地研究这些客户。它们曾带来过可观的利润，因此值得关注。检查他们是否对您的提议感到满意，并思考您可以向他们展示什么新的东西。或许他们更喜欢竞争对手。找到方法让他们回来。
CZ是一个亏损部门，但不容忽视。制定特别促销活动来增加购买频率或平均支票金额。
BY、BZ、CY – 中级买家。使用类似的策略与他们合作或尝试将他们移至 A 类。
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B2B 客户细分的 4 个技巧
B2B领域细分的关键原则不是买家的性别和年龄，而是按照销售量将其划分为类别。为此，建议使用帕累托规则，根据该规则，20% 的客户带来 80% 的利润。
为了有效地细分B2B客户，您需要遵循以下步骤：
根据盈利能力对每个人进行分类；
确定一定时期的销售量，并分配其中的80%；
将所有客户的收入相加，直到总额达到总销售额的 80%（属于此类别的所有客户均视为 A 组）；
利用类似的原理，确定剩余的20%的收入，这将有助于确定B组和C组。
这些步骤将使您能够更准确地细分您的客户群并优化您的销售策略。
应用这四个实用的 B2B 消费者细分技巧可获得最佳效果。