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为了解释沟通和社交媒体团队如何合作，让我们看一个实际的例子。假设您正准备撰写一篇新闻稿，介绍即将与一位知名发言人合作推出的活动。

在开始草稿之前，您可以使用 Sprout Social 等工具来运行两个社交聆听主题：一个用于评估您当前的品牌健康状况，另一个用于确定围绕您的代言人的文化对话。

Sprout 平台中听力表现主题摘要的 加拿大电报数据 屏幕截图。在图像中，您可以看到总流量、参与度、展示次数和情绪分析。

您的聆听主题将跟踪和分析围绕相关主题的对话，以了解消费者的情绪。查看动态词云、相关关键字和主题标签、情感数据等，以获取可以指导草稿的信息。


人们目前如何谈论您的品牌？近几个月来情绪是上升还是下降？您可以从这些结果中收集到有关您的内容或客户的哪些信息？您如何利用这些信息来制作令人兴奋的、高度定制的新闻稿？
人们如何谈论你的发言人？他们周围的消费者情绪趋势如何？有什么值得担心的吗？这些对话中经常出现哪些术语和短语？
与您的社交媒体团队分享这些发现，以获得更多收益。从那里，您可以定制活动策略的社交部分，以补充媒体举措，以获得最大影响。

雇主品牌不仅仅由经过批准的消息传递网格组成。它是每天发生的所有宏观和微观客户、员工和候选人互动的结合。当这些对话发生在网上时，每个人都可以看到。