数字世界研究所首席执行官兼首席营销官阿肖特·纳纳扬 (Ashot Nanayan) 表示:“人口统计研究意味着了解年龄、性别、收入、地点和教育等关键变量,这些变量对于制定满足每个群体不同需求的内容和活动至关重要。” “这就是品牌如何避免一刀切的做法,并创建高度相关、有针对性的信息,真正引起受众的共鸣。”
人口统计数据通常是营销人员在细分受众时首先考虑的事情,因为人口统计数据可能有很大差异,而且通常已经有大量优秀的人口统计数据可用。
地理
地理受众细分是必须考虑的问题,而且幸运的是,它很容易实现。例如,如果您正在为一家在 10 个州设有分店的快餐连锁店制定营销活动,那么就没有必要担心其他 40 个州的居民。如果您的营销工具目前仅适用于郊区或农村地区,而不适用于城市,那么在您确定了这部分运营之前,不要接触城市居民。等等。
行为
行为细分根据个人的行为和行动对受众进行划分,但这些数据通常会在更宏观的范围内进行处理。这可 新加坡电报号码数据 以包括研究过去的购买历史、产品和服务使用情况、品牌忠诚度等。如果您发现某个群体似乎使用的产品、平台或服务与您推广的产品、平台或服务类似,他们的行为表明他们可能对您的信息更感兴趣。
如何细分受众
为了有效地细分受众,您需要根据共同的特征(例如人口统计(年龄、性别、位置)、行为(购买历史、网站活动)、兴趣和心理特征(例如价值观和生活方式)将较大的目标市场划分为较小的群体。这些步骤将使您能够提供更具针对性的信息和营销活动,从而更好地与每个细分市场产生共鸣。
一些平台可以很容易地做到这一点,发布针对特定指标(如年龄和性别)的帖子(稍后会详细介绍)。一般来说,您可以通过从分析公司购买数据、通过 CRM(客户关系管理)系统收集信息、进行调查、通过后端网络分析等方式获取有关您首选受众的数据。