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旅行社的职责之一是为供应商创造销量。一位酒店老板确信在冬季的两个月内将会租出 80 间客房，因为这是双方达成的协议。
但UnitedConsumers和Groupon等例子表明，需求方可以很好地自我动员。事实上，下一步是需求通过汇集力量和购买意向来创造供应。然后需求方就会对价格施加压力。有趣的是：在中国，潜在买家已经笑嘻嘻地等待了好几年，直到有 20 个潜在买家站在等离子屏幕前，他们才集体向卖家招手并开始降低价格。如果卖家不同意，他们就直接去找邻居。总共…
而 Facebook 也是一个捆绑这种需求的绝佳平台，因为 Facebook 具有各种刺激需求的功能。因此，旅行社为自身创造的客流量的附加值是有限的。
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在预订阶段结束时，不可避免地需要付款。人们喜欢使用信誉良好的知名品牌来安全地做到这一点。信用卡、PayPal、iDeal 和其他 员工数据 支付方式的兴起使得网上支付变得轻而易举且安全。而且由于将来人们可以立即清楚知道一家酒店是否值得信任，出现挫折的可能性将越来越小。
唯一可能发生的事情是，你是第一个被骗的人。但就像信用卡公司提供担保一样，银行也会这样做。只需花费很少的钱就可以投保欺诈风险。
旅行供应商作为卖方和安全保障提供者的角色被银行和信用卡公司接管。
好朋友？
简而言之：在线旅行预订的未来由谷歌、Facebook 和支付合作伙伴主导。消费者很快将不再需要任何额外的机构来寻找、检查和支付假期费用。安达卢西亚的消费者和公寓业主都从中受益。
(在线)旅游业必须寻找机器无法增加的新价值（例如 Facebook、Google 或 Visa）。想想创造力、积极性、实体存在（我们听到‘商店’了吗？）、个性、自发性和亲密性。 确实，这听起来更像是一位好朋友，而不是旅行社代理。
在后续的文章中，我们将讨论品牌和用户体验设计在这一转变中的作用。